天貓賣(mài)家延遲發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?
2022-12-24 | 23:09 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:142
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近天貓正在開(kāi)展天貓618活動(dòng),由于下單購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)量很多,所以不少天貓店鋪備貨或者打包不及時(shí),導(dǎo)致延遲發(fā)貨,而買(mǎi)家們?nèi)绻龅竭@種情況是可以去申請(qǐng)賠償?shù)?,那么具體怎么去申請(qǐng)呢?
在天貓中除了一些特別的商品以外,有明確的規(guī)定如果商家沒(méi)有在48個(gè)小時(shí)內(nèi),又或者是在一些預(yù)售的商品或者是特殊定制的商品需要另行約定發(fā)貨的時(shí)間的情形在這種情況下沒(méi)有按照約定的時(shí)間,在約定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的話(huà),那么就是延遲發(fā)貨了,這種情況是嚴(yán)重的妨害到了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)商品的權(quán)益的,所以有權(quán)進(jìn)行賠付哦。
當(dāng)然,發(fā)貨的時(shí)間還是要按照快遞公司將攬件的信息進(jìn)行上傳的這個(gè)時(shí)間為基準(zhǔn)的。那么如果一旦出現(xiàn)了上述的延遲發(fā)貨的情況下,買(mǎi)家對(duì)于賣(mài)家的這種行為進(jìn)行投訴的話(huà)。在投訴成功之后呢,就會(huì)需要賣(mài)家向買(mǎi)家進(jìn)行賠付的處理了。
那么賠付的金額為天貓積分并不是實(shí)際的現(xiàn)金哦,規(guī)定需要賠付的天貓積分是為您購(gòu)買(mǎi)此次商品的實(shí)際所支付的金額乘以30所得出的金額就是具體需要賣(mài)家賠付給買(mǎi)家的天貓積分違約金啦。
不過(guò)要值得注意的就是,在我們發(fā)現(xiàn)了延遲發(fā)貨的時(shí)候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話(huà),我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500,也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話(huà)也會(huì)以500進(jìn)行賠付。
而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬(wàn),也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)限定的話(huà),那么還是會(huì)以5萬(wàn)來(lái)進(jìn)行賠付的哦。
說(shuō)到最后,其實(shí)小伙伴們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候都是希望能夠自己心愛(ài)的寶貝定時(shí)的進(jìn)行發(fā)貨然后快讀的發(fā)到自己的手里的。所以如果就算出現(xiàn)了商家沒(méi)有及時(shí)的來(lái)給您進(jìn)行發(fā)貨的情況的話(huà),那么小伙伴也不要急躁哦,能夠在第一時(shí)間對(duì)賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系,溝通好發(fā)貨時(shí)間,如果實(shí)在是賣(mài)家不肯發(fā)貨的話(huà),那么也可以再次的投訴進(jìn)行賠付哦。
在天貓上買(mǎi)東西出現(xiàn)了延遲發(fā)貨可以通過(guò)上面的方式來(lái)申請(qǐng)賠償,而賠償?shù)慕痤~一般是訂單金額的30%,如果金額低于五元就是五元賠償,最高不超過(guò)500元,所以延遲發(fā)貨了就趕快去申請(qǐng)吧。
淘寶618活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)啟好幾天了,看到淘寶上面都洋溢著年中大促的熱鬧氣氛,是不是正打算著買(mǎi)點(diǎn)什么呀?在活動(dòng)期間購(gòu)物無(wú)疑是很劃算的,不過(guò),購(gòu)買(mǎi)之前,大家要先了解活動(dòng)攻略哦。
1、618跨店滿(mǎn)減
使用說(shuō)明:每滿(mǎn)200元減30元,上不封頂。無(wú)須消費(fèi)者領(lǐng)取,滿(mǎn)足門(mén)檻要求即可享受優(yōu)惠。使用時(shí)間:第一波2022年06月01日-2022年06月03日;第二波:各波次品類(lèi)日活動(dòng)期間;第三波2022年06月16日-2022年06月20日。
2、星秀貓
“超級(jí)星秀貓,升級(jí)領(lǐng)紅包” 活動(dòng)是用戶(hù)通過(guò)收集喵幣,喂養(yǎng)貓貓,解鎖新的貓貓等級(jí)的活動(dòng),其中在等級(jí)提升過(guò)程中可能獲得裝扮、可兌換紅包等獎(jiǎng)勵(lì),可兌換紅包可在活動(dòng)期間手動(dòng)兌換成618購(gòu)物紅包并使用。
用戶(hù)可以通過(guò)集喵幣、升級(jí)貓貓、合伙經(jīng)營(yíng)、參加星廚總動(dòng)員等方式來(lái)升級(jí)領(lǐng)取紅包。
3、超級(jí)紅包
時(shí)間:5月29日10:00 - 6月20日
玩法:
淘寶超級(jí)紅包和京東京享紅包一樣,也是每天都可領(lǐng)取3次,5月29日、5月30日、6月4日、6月10日、6月14日、6月17日有紅包加碼,紅包金額會(huì)有多增加。
而5月31日、6月15日晚8點(diǎn)有驚喜紅包,會(huì)有大額的紅包??梢苑窒斫o自己的朋友,讓你的紅包加碼,越變?cè)酱蟆?/p>
說(shuō)明:
因?yàn)槠胶鈨?yōu)惠的機(jī)制,紅包的金額可以和滿(mǎn)減、優(yōu)惠卷同時(shí)使用,在結(jié)算時(shí)自動(dòng)抵扣,所以一定要多多領(lǐng)取超級(jí)紅包。
本次活動(dòng)期間,淘寶平臺(tái)有多種活動(dòng),大家可以通過(guò)星秀貓活動(dòng)來(lái)升級(jí)獲取紅包,也可以去簽到領(lǐng)取紅包,還可以領(lǐng)取滿(mǎn)減優(yōu)惠券,總之,我們領(lǐng)取的優(yōu)惠越多,下單的時(shí)候,產(chǎn)品就越便宜。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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