幕思城>電商行情>學習>課程介紹>天貓下單后多久發(fā)貨?有什么要求?

    天貓下單后多久發(fā)貨?有什么要求?

    2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:114

    幕思城電商小編發(fā)現最近很多朋友都在天貓商城購物,其實在天貓購物和淘寶的流程是一樣的,天貓規(guī)則相對于淘寶來說會嚴格一點,比如說在天貓下單后規(guī)定必須在多久時間內發(fā)貨你知道嗎?一起來看看吧!



    問題:天貓下單后是否要24小時內發(fā)貨?

    回答:賣家在買家付款后,必須在72小時內操作發(fā)貨,除定制、預售及適用特定運送方式的商品外。

    賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

    注:

    1、參加天貓活動的商品發(fā)貨時間以活動說明為準。

    2、如果賣家沒有在規(guī)定時間內發(fā)貨,您可申請“缺貨退款”并獲取賠付金。

    問題:天貓規(guī)定的發(fā)貨時間是幾天?

    回答:三天,超過了如果你們都沒有任何操作的話,會自動退款的。一般情況下,當天就會發(fā)貨的,但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標把發(fā)貨這個選項點了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。不過關于賣家發(fā)貨具體時間,你可以打電話到相應快遞公司查詢。至于快遞公司什么時候發(fā)貨,這個就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了,一般可以查到到,就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是,有的賣家會加入24小時發(fā)貨,如果在這個范圍內沒有發(fā)貨的話,你可以投訴他的。

    首先您應該明確一點:

    賣家在買家付款后,必須在72小時內操作發(fā)貨,除定制、預售及適用特定運送方式的商品外。

    賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

    注:

    1、參加天貓活動的商品發(fā)貨時間以活動說明為準。

    2、如果賣家沒有在規(guī)定時間內發(fā)貨,您可申請“缺貨退款”并獲取賠付金。

    1然后您應該知道延遲發(fā)貨的概念:

    是指除特殊商品外,商家在買家付款后實際未在七十二小時內發(fā)貨,或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發(fā)貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

    延遲發(fā)貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

    您先看下賣家頁面有沒有關于發(fā)貨時間的題型 一般雙十一大促的時候賣家都會提醒買家可能會延遲多久發(fā)貨 如果有的話 若您的發(fā)貨時間還在賣家提醒的時間范圍之內 那么您是申請不到理賠的,若時間已經超過賣家題型的范圍,您可以進行過理賠。

    1、已付款狀態(tài),賣家無貨及未按時發(fā)貨

    買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目等另行約定發(fā)貨時間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款,如圖:

    2、已申請了缺貨退款,商家點了發(fā)貨但一直未收到貨

    如果賣家點擊發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款 。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入,天貓會聯系商家要求商家提供發(fā)貨證明。

    申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨退款成功,違約金將以積分形式支付,建議關注5個工作日左右,后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。

    今天幕思城電商小編為大家?guī)砹嗽谔熵埳坛琴徫锵聠蔚陌l(fā)貨時間的相關內容,對于天貓商家來說是必須在72小時內發(fā)貨的,如果超過時間未發(fā)貨,大家可以去官方渠道申請理賠。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶天貓如何設置區(qū)域限售/銷售范圍管理?

    淘寶網代銷貨源怎么樣?新手淘寶賣家能做貨源代銷嗎?

    手淘微淘是什么流量?手機淘寶微淘流量是什么流量?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666