淘寶店鋪違規(guī)在哪里看?申訴失敗怎么辦?
2022-12-23 | 13:16 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:83
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在開店之前,大家最好熟悉了解淘寶平臺的規(guī)則,了解清楚這些規(guī)則之后,我們在經(jīng)營店鋪的過程中,要注意避免做一些違規(guī)的事情。同時,平時要注意查看是否有違規(guī)記錄。
一、在哪里看?
如果你的賬戶有違規(guī)扣分情況,可以登錄到【千牛賣家中心】>>【寶貝管理】>>【體檢中心】,就可以看到最近兩年內(nèi)店鋪的違規(guī)情況,可以查看違規(guī)編號,也可以了解違規(guī)詳情。
目前賬戶違規(guī)記錄主要有:違規(guī)處理、市場管理和受限權(quán)限三大類,具體如下圖:
1、違規(guī)處理:此模塊主要針對處罰前置或已經(jīng)產(chǎn)生扣分的處罰,常見處罰類型:出售假冒商品、虛假交易、濫發(fā)信息、違禁、不當(dāng)使用他人權(quán)利等處罰類型
2、市場管理:危及交易安全以及其他以商品維度管控的記錄。
點擊【立即處理】或者【立即查看】,可以查看到具體的違規(guī)編號、處罰類型、規(guī)則、開始結(jié)束時間、扣分等詳細(xì)信息,同時在對應(yīng)處罰記錄中也可以查看到具體處罰原因。
二 、申訴失敗怎么辦?
即便是申訴失敗,商家也不用過于著急。
如果是因為淘寶虛假交易違規(guī),申訴失敗,那么商家只要按照違規(guī)警告當(dāng)中進(jìn)行操作就可以了,或者是商家可以直接把違規(guī)產(chǎn)品下架,重新做一個鏈接上新。
如果是因為自己的產(chǎn)品的廣告詞違規(guī),只要找到導(dǎo)致違規(guī)的詞匯進(jìn)行更換就可以。
一般可以進(jìn)行申訴的違規(guī)都不會嚴(yán)重到導(dǎo)致店鋪被封,只有經(jīng)常性違規(guī),并且不進(jìn)行修改,導(dǎo)致大量扣分才會導(dǎo)致店鋪被封,(當(dāng)?shù)赇伬鄯e扣分達(dá)到48的時候,店鋪就會被永久查封)。
大家如果看到自己有違規(guī)記錄,是可以去申訴的,如果申訴成功,淘寶就會撤銷對店鋪的懲罰,并不會影響店鋪的運營,但是,如果申訴失敗,店鋪戶會被扣分或者被降權(quán)。
在淘寶上開店,需要遵守相應(yīng)的規(guī)則。一旦犯規(guī),將被扣分受到處罰??墒蔷W(wǎng)絡(luò)是虛擬的,淘寶系統(tǒng)也不可能天天對各位商家“耳提面命”。這樣一來,有些商家便會抱著僥幸心理去經(jīng)營,做一些違規(guī)行為。請注意,一旦被平臺查出存在違規(guī)行為,將會受到嚴(yán)厲懲罰。以下就由幕思城電商小編給大家介紹關(guān)于淘寶店鋪扣兩分有影響嗎?還要繼續(xù)開嗎?
1、一般性的違規(guī)行為,包括虛假交易、實際情況與描述的不一樣、不遵循承諾、濫發(fā)信息、惡意騷擾買家、競拍成功卻不買、對其他店鋪的商品進(jìn)行惡意評價、注冊方式不正確、沒有提交營業(yè)執(zhí)照信息等等。
2、嚴(yán)重性的違規(guī)行為,指的是破壞淘寶平臺的運營秩序,并且違法法律法規(guī)。包括發(fā)布被禁止的信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、故意泄露他人信息、盜用他人賬戶以及騙取他人財物等等。
根據(jù)違規(guī)行為的不同,扣除的分?jǐn)?shù)也不一樣,不過有一些膽大的商家會抱著僥幸心理,不將扣分看在眼里。為了獲得銷量,為了獲得利潤,會做一些違規(guī)操作。等到被發(fā)現(xiàn)之后,接連被扣分。別說沒有提醒大家,萬一被封店,再想開店會特別麻煩。
以上就是幕思城電商小編給大家介紹的今天的全部內(nèi)容,以后會給各位帶來更多文章,提高淘寶的流量,提升淘寶店鋪流量與淘寶各種引流的方法,希望給大家?guī)碛兴鶐椭?/p>
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