淘寶違規(guī)申訴,被查到提供虛假憑證會有什么處罰嗎?

淘寶網(wǎng)店的生存壓力還是蠻大的，畢竟斗爭日益激烈，因此許多商家會選擇虛假交易的方式來提升銷量，增強店鋪的斗爭力。不過虛假交易是不被淘寶平臺認可的，被查到勢必會處罰店鋪，所以許多商家為了不被處罰就會進行申訴，提供虛假憑證。那么接下來開淘小編就為大家說說淘寶違規(guī)后進行申訴，被查到提供虛假憑證會有什么處罰嗎?

一、虛假憑證指哪些?

虛假憑證指賣家向淘寶提供不真實的證明材料，如：

1)經(jīng)淘寶網(wǎng)核實證明材料系偽造、變造的;

2)通過購買證明材料作出虛假證明的。如：購買發(fā)票虛假證明進貨事實;

3)基于對證明材料的合理懷疑，淘寶網(wǎng)將通知會員進一步對該證明材料的真實性、合法性提升充自證或作出合理解釋，會員未在淘寶規(guī)定的合理時間內(nèi)予以提供證明或作出合理解釋的，該證明材料將被認定為“不真實”。

二、申訴時提供了虛假憑證會有什么影響?

提供虛假憑證根據(jù)情節(jié)嚴重，分為一般違規(guī)行為/嚴重違規(guī)行為。情節(jié)一般的，每次扣A類12分;情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分;同時還會視情節(jié)嚴重程度采取刪除商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

平臺在審核或復(fù)查過程中發(fā)現(xiàn)賣家提供虛假憑證的話，會追加提供虛假憑證的處罰，且會根據(jù)賬戶對平臺造成的影響進行分層，情節(jié)嚴重的直接關(guān)店處理。

三、如何判定“情節(jié)嚴重”?

提供虛假憑證手段隱蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于：

1)賣家準入特定行業(yè)提供虛假資質(zhì)證明的;如：營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、出版物經(jīng)營許可等資質(zhì)證明。

2)“出售假冒商品”的申訴過程中，提供虛假憑證的;

3)在“不當使用他人權(quán)利”的申訴過程中，提供虛假憑證的;

4)提供虛假憑證致使大量消費者受到損失的;

5)提供虛假憑證致使出現(xiàn)大面積或重大負面輿情事件的;

6)提供虛假憑證致使淘寶受到重大損失的。

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