淘寶網(wǎng)排查到您店鋪訂單交易存在買家未收到貨,互聯(lián)網(wǎng)法院起訴開淘...
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:129
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相信對于淘寶賣家都經(jīng)歷過,甚至經(jīng)歷過很多平臺亂判你違規(guī),亂處罰的情況十分普遍,申訴后客服一點不理解,不懂事實而亂判。
你還能發(fā)現(xiàn)同樣的商品,別人大把的賣家,還能做淘寶直通車,但是你的商品就給你下架說違規(guī),直通車也不讓推廣。淘寶相關(guān)部門的工作人員,普遍存在調(diào)查事實不清,亂判的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,不少情況還給用戶造成了財產(chǎn)損失,希望大家努力維權(quán),法院起訴索賠。
特別是虛擬物品明明不是所謂的游戲賬號,只是與游戲賬號有關(guān),非說你賣的就是賬號類,要求提供官方授權(quán)證明。
本人主要解決玩家游戲賬號無法登錄,或各種問題,雖然與游戲賬號有關(guān),但商品本質(zhì)并非賬號,最近發(fā)生一件很奇葩的事情,一個買家在下單后,因為事情已經(jīng)解決,所以2小時就簽收了訂單,立即被淘寶平臺系統(tǒng)判定:存在買家沒有收到貨等各種理由違規(guī),不扣分,處罰是延遲交易賬期45天,就是說訂單交易完成后,錢要等45天才能使用,期間為凍結(jié)狀態(tài),這種處罰對于凍結(jié)資金較大,且急需周轉(zhuǎn)資金的賣家來說,影響是巨大的。
未收到貨怎么投訴賣家,淘寶未收到貨怎么投訴?淘寶購物沒有收到貨,此類情況相信很多人都遇到過。通常這個時候消費者們一般會選擇退貨,但是有些會選擇投訴賣家。那么,未收到貨怎么投訴賣家呢?小編來解析下步驟:
淘寶未收到貨怎么投訴賣家?這里小編給大家舉例來說明(注意:不是真的要投訴該賣家,只是演示過程)
1、大家可以先進(jìn)入淘寶首頁,登陸個人賬號,找到“我的淘寶-已買到的寶貝”,進(jìn)入“已買到的寶貝”。
2、大家會看到里面有許多訂單,選擇自己要投訴的訂單,你會看到該訂單旁邊會有“投訴賣家”的選項。
3、因為小編的交易已經(jīng)完成了,并且不滿足投訴條件,所以會看到提示無法投訴。投訴賣家是有相關(guān)規(guī)定的,接下來我們詳細(xì)看看!
4、投訴賣家蘇姚根據(jù)訂單狀態(tài)和個人需求來進(jìn)行:
(1)對商品不滿意:
(2)對賣家行為不滿意:
所以這里各位買家們就要注意了,投訴有一個“15天”限制,并且需要滿足六個投訴類型的其中一個。如果大家對賣家行為不滿意,或者對商品不滿意,建議在交易完成之前進(jìn)行投訴。
這里還有一些投訴過程中遇到的常見問題,大家可以看看,參考下:
以上就是小編對“未收到貨投訴賣家”相關(guān)流程的總結(jié),不知各位看懂沒有。其實淘寶售后相關(guān)規(guī)則還是比較完善的,大家可以了解一下,還可以留言給我們哦!想知道更多淘寶知識,關(guān)注幕思城電商!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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