在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，很多人都容易出現(xiàn)違規(guī)情況，但是賣家們肯定會(huì)希望自己不要違規(guī)，另外當(dāng)淘寶開店違規(guī)不符合情形時(shí)，賣家們也希望能夠提起違規(guī)申訴，那么怎么操作呢?又如何提高申訴成功率呢?

第一步：進(jìn)入【賣家中心】-【店鋪后臺(tái)首頁(yè)】-【違規(guī)提醒】，或者已經(jīng)扣分的地方，點(diǎn)擊“違規(guī)提醒-待處理違規(guī)”查看具體的違規(guī)原因，可以查看到相應(yīng)的違規(guī)寶貝及處罰。

第二步：確認(rèn)自己沒(méi)有違規(guī)后，點(diǎn)擊“提交申訴”，根據(jù)要求提供相關(guān)憑證。淘寶違規(guī)申訴憑證，可點(diǎn)擊此處參考。

例如下圖，主要是盜圖違規(guī)，點(diǎn)擊“添加憑證”，需要上傳真實(shí)拍攝圖的原始文件，及2-5張與原始圖不重復(fù)的拍攝花絮圖或者套圖。

第三步：上傳好憑證后，點(diǎn)擊“確定”，等待平臺(tái)審核即可;通常來(lái)說(shuō)3個(gè)小時(shí)內(nèi)是可以審核完成的，之后等待系統(tǒng)的通知。

若審核通過(guò)，系統(tǒng)將撤銷處罰，回復(fù)原樣;申訴失敗，則會(huì)按規(guī)定的處罰執(zhí)行。

其實(shí)淘寶違規(guī)申訴的過(guò)程看似簡(jiǎn)單，但如果你沒(méi)有準(zhǔn)備齊全憑證的話，是會(huì)讓你申訴不通過(guò)，最后還是被處罰的，所以大家一定要遵守規(guī)則去經(jīng)營(yíng)了!

怎么提高申訴成功率?

1、認(rèn)真選擇申訴場(chǎng)景。進(jìn)行申訴時(shí)都需要賣家選擇申訴場(chǎng)景的，大家要根據(jù)真實(shí)的交易情況進(jìn)行選擇;如果申訴場(chǎng)景選錯(cuò)了，可以在申訴留言中說(shuō)明情況，不用過(guò)于擔(dān)心，淘寶是會(huì)通過(guò)多維度進(jìn)行審核的。

2、按要求上傳憑證。根據(jù)對(duì)應(yīng)的申訴場(chǎng)景，上傳對(duì)應(yīng)的憑證。一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備齊全申訴憑證，否則就會(huì)失去一次寶貴的機(jī)會(huì)了!

3、吸取本次失敗的經(jīng)驗(yàn)。如果申訴不通過(guò)，通常在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中，賣家可查看申訴不通過(guò)的具體原因，要吸取本次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，若下次再遇到同樣的違規(guī)要申訴時(shí)，就要更加謹(jǐn)慎去對(duì)待了。

如果各位覺(jué)得在開淘寶店鋪的過(guò)程中，出現(xiàn)了違規(guī)情況，但是又覺(jué)得自己并沒(méi)有違規(guī)的話，這時(shí)就可以申請(qǐng)違規(guī)申訴，并且想要提升申訴的成功率，也可以使用上述的方法。

淘寶虛假發(fā)貨申訴成功方法有哪些？

在淘寶上面如果出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情形，其實(shí)買家們也應(yīng)該積極的站出來(lái)維護(hù)好自己的合法權(quán)益，也可以對(duì)此進(jìn)行投訴，但是賣家如果是被冤枉的，那也可以提出申訴，具體有哪些申訴方法容易成功呢?

1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無(wú)法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會(huì)申訴成功。

2、如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開始首次申訴的流程。

4、如果淘寶后臺(tái)給淘寶店鋪發(fā)來(lái)虛假寶貝降權(quán)的提示，那么淘寶賣家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因?yàn)榫退氵`規(guī)的商品不下架的話，消費(fèi)者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的，所以淘寶賣家需要趕快把寶貝下價(jià)，同時(shí)想好補(bǔ)救的措施。

5、淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后，可以把店鋪下架的寶貝修改其他類目和標(biāo)題，讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝，當(dāng)然不能一修改完寶貝就馬上上架了，最少得放一晚上再去上架，不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)。

6、一般來(lái)說(shuō)淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點(diǎn)對(duì)虛假交易的寶貝進(jìn)行檢測(cè)的，所以淘寶賣家們可以利用這一空洞來(lái)為寶貝爭(zhēng)取更多的展示機(jī)會(huì)。淘寶賣家可以在第二天的早上九點(diǎn)左右，對(duì)前一天更換過(guò)的類目寶貝詳情上架就好。

7、如果淘寶賣家以上操作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的話，那么一段時(shí)間以后就可以把下降的寶貝再改為原來(lái)的寶貝類目和標(biāo)題，把正確的寶貝類目進(jìn)行再上架后，特別后臺(tái)系統(tǒng)就有可能不會(huì)提示淘寶賣家虛假交易了。

成功率高嗎?

淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無(wú)法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會(huì)申訴成功，如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開始首次申訴的流程。并且各位淘寶賣家也需要及時(shí)的關(guān)注申訴的動(dòng)態(tài)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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