拼多多退款不需要賣家同意嗎?注意哪些問題?
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:200
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平常我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)分,經(jīng)常會(huì)發(fā)生退換貨的問題,不管是在哪個(gè)平臺(tái)上,這也都是常見的,一般情況下,只需貨品不影響二次銷售,賣家都會(huì)贊同退換貨的,那么拼多多退款不需求賣家贊同嗎?
注意哪些問題?
拼多多退款不需求賣家贊同嗎?
以拼多多5.29.0版本為例,拼多多平臺(tái)的極速退款是要等賣家贊同的。
在退款過程中,商家同樣有三個(gè)挑選,如:贊同退貨退款、贊同僅退款、駁回,但是只需顧客上傳物流單號(hào),就會(huì)退款成功。
這個(gè)時(shí)分會(huì)留給商家一周的申訴期。
注意哪些問題?
1.買家須在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)(依照物流簽收今后的第二天零時(shí)核算時(shí)刻,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨的請(qǐng)求。
2.買家請(qǐng)求退款金額是不得高于已實(shí)踐付款金額。
3.若買家退換原由于7天無理由退貨,買家要承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.若產(chǎn)品由于質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方式而導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)悉數(shù)由商家來承當(dāng)。
5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食物拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款的。
6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天,未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨的需求,商家有權(quán)不予處理。
7.若買家從收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或體系供給的退貨地址,來進(jìn)行無理由退貨,賣家在收到所退產(chǎn)品之日起3天內(nèi)(依照物流簽收今后的第二天零時(shí)開端核算時(shí)刻,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多客服介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。
8.若買家要求換貨,需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(依照物流簽收今后的第二天零開端核算時(shí)刻,滿72小時(shí)為3天)來安排換貨,逾期未宣布換貨,拼多多平臺(tái)是有權(quán)介入處理。
其實(shí),在拼多多平臺(tái)上退換貨,一般都是需求賣家贊同的,不然真的就亂套了,但是作為賣家朋友,平常在宣揚(yáng)自己店肆產(chǎn)品的時(shí)分,一定要實(shí)在的介紹自己的產(chǎn)品,一定不能虛假宣揚(yáng),這樣才能盡可能的避免退換貨問題的產(chǎn)生。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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