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    淘寶店dsr分?jǐn)?shù)下降怎么辦?邀好評(píng)話術(shù)

    2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:303

    dsr評(píng)分是消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的各個(gè)服務(wù)的綜合評(píng)分,如果這個(gè)評(píng)分太低,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪無(wú)法參加某些活動(dòng),也可能會(huì)導(dǎo)致排名不理想。若是店鋪dsr分?jǐn)?shù)下降了,該怎么解決呢?

    一、dsr分?jǐn)?shù)下降怎么辦?

    1、增加買(mǎi)家主動(dòng)打分的五星好評(píng)數(shù)

    我們可以通過(guò)群發(fā)短信或者旺旺消息,邀請(qǐng)買(mǎi)家收到寶貝后滿意的話可以給店鋪一個(gè)五星好評(píng),即可獲得店鋪會(huì)員福利。同時(shí)可以在微淘、淘寶群聊里和在店鋪下單了的忠實(shí)買(mǎi)家互動(dòng),邀請(qǐng)他們積極評(píng)價(jià)曬出手淘買(mǎi)家秀,幫助店鋪增加有效好評(píng)數(shù)。

    還可以在快遞內(nèi)放好評(píng)邀請(qǐng)卡,告知用戶店鋪需要他們的好評(píng)鼓勵(lì)。因?yàn)楝F(xiàn)在很多買(mǎi)家不喜歡去主動(dòng)評(píng)價(jià),我們要去培養(yǎng)用戶習(xí)慣,讓買(mǎi)家覺(jué)得主動(dòng)在店鋪好評(píng)曬買(mǎi)家秀才完成整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)。

    淘寶店dsr分?jǐn)?shù)下降怎么辦

    2、預(yù)防買(mǎi)家打低分差評(píng),減少低分

    買(mǎi)家給店鋪差評(píng)無(wú)非是覺(jué)得東西不好,或者發(fā)貨慢,等很久沒(méi)收到貨。所以我們需要監(jiān)控物流情況,有異常及時(shí)幫助買(mǎi)家處理,安撫他們的情緒。然后在買(mǎi)家收到商品的第一時(shí)間,告知買(mǎi)家有問(wèn)題隨時(shí)可以聯(lián)系店鋪來(lái)解決問(wèn)題,不要輕易寫(xiě)差評(píng)。這樣可以避免因?yàn)閷?duì)寶貝不滿意,又懶得找聯(lián)系賣(mài)家維權(quán)而直接給差評(píng)的買(mǎi)家。

    二、邀好評(píng)話術(shù)

    1、親親,您在我們店鋪購(gòu)買(mǎi)的寶貝還滿意的話, 能不能幫幫忙在訂單上給個(gè)五星評(píng)價(jià)支持一下小店呢,您的支持就是對(duì)小店最大的鼓勵(lì),我們會(huì)越做越好的呢!另外在此祝您事事順利,家庭幸福

    2、今天上班,有個(gè)同事撞了我一下,我知道他是故意的,但是我不敢說(shuō)話,因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)比我高,他走路都帶風(fēng)。小姐姐,您能點(diǎn)亮15顆小星星幫我沖沖業(yè)績(jī)嗎?我想把他撞骨折!拜托拜托了

    3、寶寶在嗎,非常感謝您對(duì)店鋪的支持。看您已經(jīng)確認(rèn)收貨啦,如果對(duì)我們產(chǎn)品滿意的話,寶寶可以幫忙把十五顆星星點(diǎn)亮一下嗎?拜托拜托了!

    如果dsr分?jǐn)?shù)下降,大家一定要先找到到底是哪個(gè)產(chǎn)品或者哪幾個(gè)產(chǎn)品的評(píng)分下降了,再找出具體的原因,針對(duì)這個(gè)原因來(lái)想解決的方法,同時(shí),可以多邀請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)給我們好評(píng)。

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