淘寶規(guī)則是每個入駐淘寶的商家都需要遵守的，如果做出了違反淘寶規(guī)定的事情，那么就需要受到相應(yīng)的處罰。有商家問，淘寶店鋪違規(guī)怎么申訴?去哪里申訴?

1. 登陸--淘寶賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口

2. 點擊后面的查看原因

3. 在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕，并點開它

4. 點擊進入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證

5. 然后在打開的頁面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場景，選好后確認

6. 在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單

7. 接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖

8. 就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了

淘寶違規(guī)怎么能消除?

如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象，都是會有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴(yán)重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔(dān)心，因為每年的年末，也就是12月31號都會清零的。

如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況，分?jǐn)?shù)會扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù)，并不是你的違規(guī)記錄哦，因為這個記錄會一直在那里。

這里還有一點需要說明，如果你覺得自己沒有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據(jù)，如果成功記錄就會被消除了。

所以，淘寶商家要是被判違規(guī)想要申訴的話，只需要登錄淘寶賬號，找到賣家中心里的體檢中心，然后進入淘寶品控的申訴入口就可以了。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?看完了淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)的內(nèi)容之后，就會知道淘寶違規(guī)怎么申訴了，小編來聊一聊淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?在新的投訴處理流程中，分為四個環(huán)節(jié)，分別是買家申請投訴-買家賣家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結(jié)，在協(xié)商的環(huán)節(jié)中，賣家須在24小時內(nèi)進行處理，而買家也要在48小時內(nèi)確認是否得到妥善處理，在淘寶介入處理后，雙方均有72小時的舉證期，賣家有24小時的預(yù)處理期，淘寶方面會有4個工作日的處理期。

舉例來說，某買家購買了賣家的商品，交易金額為100元，含5元的運費。賣家做了發(fā)貨合約的設(shè)置，也就是承諾給買家72小時內(nèi)完成發(fā)貨，結(jié)果賣家未按照約定時間發(fā)貨，于是買方在第4天申請了退款，隨后交易關(guān)閉。買家發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

首先，賣家可在買家發(fā)起投訴的24小時內(nèi)，根據(jù)實際的情況進行主動賠付，按照此流程，投訴完結(jié)對賣家不扣分。

如果賣家不承認買家的投訴理由，即賣家自判無責(zé)，則可拒絕處理后進入舉證期，買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?接下來，若舉證期買賣雙方未協(xié)商一致，賣家則可以根據(jù)買家提供的憑證再次作出處理。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?最后，如果在賣家24小時的預(yù)處理期仍未達成一致，淘寶將介入流程的處理，淘寶小二會根據(jù)提供的憑證結(jié)合交易的情況對投訴給出處理結(jié)果。賣家可以在投訴詳情頁查看處理結(jié)果。

在更改過的流程中，增加了處理流程中的環(huán)節(jié)，改變了以往買家發(fā)起淘寶投訴后買賣雙方都不知道應(yīng)該提供神馬憑證或可以在哪里方面做出努力嘗試，淘寶便直接介入處理了，新增環(huán)節(jié)出發(fā)點是為了雙方可就問題進行溝通協(xié)商，而與以往只能線下溝通缺乏安全和可靠性，賣家可主動自檢違規(guī)行為去做賠付完結(jié)投訴，避免扣分，也可以根據(jù)實際情況提供憑證，還可以與買家協(xié)商解決。處理的時間和處理機會都大大增加。

需要提醒賣家注意的是，賣家在處理期和舉證期都會有消息通知、未舉證的超時結(jié)果說明、舉證期倒數(shù)24小時的短信提醒，建議賣家在收到投訴后，根據(jù)頁面的提示和幫助信息來處理投訴，避免后續(xù)淘寶介入產(chǎn)生的扣分和賠付。

以上就是淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫到大家。關(guān)注幕思城電商，獲取更多資訊~

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