幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修>淘寶眾籌投訴有用嗎?在哪里進(jìn)行投訴?

    淘寶眾籌投訴有用嗎?在哪里進(jìn)行投訴?

    2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:96

    淘寶眾籌是一個頗具爭議的平臺,消費者對這個平臺的反應(yīng)大不相同,有的人認(rèn)為花的錢得到了物超所值的東西,有的人認(rèn)為這個平臺就是個騙子,花的錢得到的東西根本達(dá)不到物有所值的要求,近期還有一些聲音說淘寶眾籌騙局問題,說他是騙子等等,遇到這些問題大家可以進(jìn)行投訴,今天小編就和大家分析下淘寶眾籌投訴有用嗎?



    接下來先看看大家在參與淘寶眾籌項目中遇到以下情況該怎么辦吧?

    1、如果項目發(fā)起人籌資成功后沒有兌現(xiàn)回報承諾,怎么辦?如果項目發(fā)起人沒有進(jìn)行“發(fā)貨”的動作,在超過發(fā)貨截止時間后,支持者可以申請退尾款,定金部分款項需要和發(fā)起者協(xié)商以支付寶轉(zhuǎn)賬形式退回;如果項目發(fā)起人進(jìn)行了“發(fā)貨”的動作,但是存在虛假發(fā)貨或與約定不符的情況,支持者可以申請退尾款,定金部分款項需要和發(fā)起者協(xié)商以支付寶轉(zhuǎn)賬形式退回,若商家不同意,您可以發(fā)起投訴,我們將盡快為您處理并處罰。

    2、買家收到眾籌回報,現(xiàn)在要去退貨退款怎么辦?眾籌商品與普通交易訂單一樣,買家可在規(guī)定時間內(nèi)申請退款或維權(quán),若因商品質(zhì)量、漏發(fā)、錯發(fā)、發(fā)貨延期等原因,可要求您全額退款,售中因只能申請尾款金額,定金部分需您手動轉(zhuǎn)入買家支付寶并保存好打款憑證。售后問題同淘寶現(xiàn)行售后規(guī)則,無特殊規(guī)定。

    3、淘寶眾籌怎么保障買家的權(quán)益。通過淘寶眾籌平臺開展的預(yù)購,涉及的資金將采用第三方擔(dān)保方式,只有發(fā)起人按照約定發(fā)放回報并經(jīng)買家確認(rèn)收貨的,發(fā)起人才能夠全額獲得買家支付的資金。另外,淘寶眾籌平臺將引入商業(yè)保險,對發(fā)起人的行為承保,進(jìn)一步降低項目風(fēng)險,保障買家的權(quán)益。

    4、眾籌違規(guī)會有什么樣的處罰?如下圖所示:

    從以上內(nèi)容中不難看出,如果大家參與了眾籌項目,想要申請退款的話,定金部分是比較難操作要回的,如果想要全額退款,就必須進(jìn)行投訴處理,具體操作方法和在淘寶平臺進(jìn)行商品購買的流程一樣,聯(lián)系淘小二介入進(jìn)行投訴溝通處理,至于有沒有用,還是需要看大家占不占理,確實因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,或者是淘寶眾籌賣家虛假發(fā)貨等問題,申請投訴維權(quán)的話,一般都會給予大家全額退款的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    常見淘寶旺鋪裝修代碼大全

    淘寶小白該怎么選擇淘寶類目?希望朋友們給個建議?

    為什么修改了淘寶店鋪發(fā)貨地,詳情頁面上還是原來的發(fā)貨地址?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666