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淘寶開(kāi)通綠色惡拍舉報(bào)通道

2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：51

據(jù)悉，淘寶已經(jīng)于本月初開(kāi)通在線(xiàn)綠色通道，推出一項(xiàng)針對(duì)賣(mài)家權(quán)益保障的“交易安全保護(hù)措施”--惡拍綠色舉報(bào)通道。

對(duì)監(jiān)控到的和賣(mài)家舉報(bào)的群體惡拍訂單，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閉交易處理，避免賣(mài)家受到損失。對(duì)于參與惡拍的買(mǎi)家賬號(hào)，淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)淘寶賬戶(hù)。

借此機(jī)會(huì)，再次告知親們！通過(guò)該綠色通道，淘寶共處罰職業(yè)差評(píng)師1W多，并鎖定數(shù)百名職業(yè)差評(píng)師惡拍師群體的組織者，進(jìn)一步提交給公安等機(jī)關(guān)；我們關(guān)閉近4.5W多惡意訂單，保障近2W多賣(mài)家的權(quán)益。

我們深知單憑我們打擊職業(yè)差評(píng)師的力量有限，也歡迎廣大賣(mài)家淘友聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)一步舉報(bào)投訴職業(yè)差評(píng)師，尤其針對(duì)職業(yè)差評(píng)師惡拍師群體的組織者，提供更多的線(xiàn)索和證據(jù)。

通道路徑：登錄狀態(tài)下點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)頁(yè)右上角聯(lián)系客服——自助服務(wù)——商家服務(wù)——可疑交易處理點(diǎn)擊此處，進(jìn)入綠色通道 http://service.taobao.com/support/knowledge-5104445.htm

為了讓親們更好的識(shí)別、避免可疑交易，與大家分享“遇到可疑交易了，怎么辦”！

什么是可疑交易？

如您的商品（包含不僅限于：低價(jià)包郵商品/貨到付款/贈(zèng)品）在短時(shí)間內(nèi)被大量拍下，且買(mǎi)家出現(xiàn)以此來(lái)要脅、敲詐等影響交易的非正常出價(jià)行為，此類(lèi)情況可能為可疑交易。溫馨提醒：可能會(huì)有“買(mǎi)家”要求您通過(guò)QQ進(jìn)行交談，淘寶建議您能通過(guò)阿里旺旺進(jìn)行交易信息交流。

什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

以下商品可能會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生，請(qǐng)您盡快調(diào)整，避免不必要的損失：

1、贈(zèng)品放置常規(guī)商品類(lèi)目下；

2、設(shè)置低價(jià)包郵但不支持單件商品發(fā)貨；

3、有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制；

4、其它吸引流量的低價(jià)促銷(xiāo)商品。我該如何調(diào)整我的商品，避免可疑交易的產(chǎn)生？

1、將贈(zèng)品放置類(lèi)目“其他-贈(zèng)品”；

2、打包發(fā)布購(gòu)買(mǎi)多件才可以享受的價(jià)格；

3、所有商品都設(shè)置合理的郵費(fèi)；

溫馨提醒：如賣(mài)家之后因自身沒(méi)有規(guī)范商品信息而導(dǎo)致?lián)p失，需要由賣(mài)家來(lái)承擔(dān)。

遇見(jiàn)可疑交易時(shí)，我能做什么？

如您已經(jīng)產(chǎn)生可疑交易，您可提供以下信息聯(lián)系淘寶官方在線(xiàn)客服進(jìn)行咨詢(xún)。需要提供的信息如下：

1、對(duì)應(yīng)訂單編號(hào)及買(mǎi)家ID；

2、如買(mǎi)家已存在敲詐勒索行為，請(qǐng)?zhí)峁┯行{證（如旺旺舉證號(hào)或聊天記錄截圖等）。更多最新的淘寶資訊請(qǐng)關(guān)注幕思城電商官方論壇（http://bbs.kaigewangdian.cn/）。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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