天貓客戶之聲怎么設(shè)置?天貓客戶之聲怎么使用?
2022-12-24|23:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:70
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天貓客戶之聲怎么設(shè)置?天貓客戶之聲怎么使用?天貓客戶之聲如何給子賬號(hào)授權(quán)?
客戶之聲支持每個(gè)子賬號(hào)獨(dú)立設(shè)置自己的偏好標(biāo)簽和商品,方便操作不同崗位的子賬號(hào)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置偏好。
天貓客戶之聲怎么設(shè)置?天貓客戶之聲怎么使用?具體可按如下方式進(jìn)行設(shè)置:
第一步: 商家中心——店鋪管理——子賬號(hào)管理 進(jìn)入到員工管理頁(yè)面,如下圖所示,或直接打開(kāi)鏈接:https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/employee/department_list_final.htm (點(diǎn)擊鏈接可直接跳轉(zhuǎn))
第二步: 子賬號(hào)管理——員工管理——修改權(quán)限(選擇要授權(quán)的賬號(hào))——點(diǎn)擊修改權(quán)限
第三步:點(diǎn)擊修改權(quán)限
第四步:客戶服務(wù)——評(píng)價(jià)管理——處理評(píng)價(jià) (選中后記得點(diǎn)保存)
天貓客戶之聲怎么設(shè)置?天貓客戶之聲怎么使用?如何開(kāi)啟天貓客戶之聲消息提醒(僅插件功能)
消息提醒會(huì)在每天早上9點(diǎn)左右,給到勾選了啟用千牛消息提醒推送的客服,提醒昨天尚未處理的負(fù)面評(píng)價(jià)。
勾選后的客服賬號(hào),需要用千牛插件訂閱商家評(píng)價(jià)管理——天貓?jiān)u價(jià)管理的消息,如下圖:
(注:該功能只適用于插件版客戶之聲。客戶之聲網(wǎng)頁(yè)版沒(méi)有消息提醒功能)
以上就是天貓客戶之聲怎么設(shè)置?天貓客戶之聲怎么使用?的相關(guān)內(nèi)容,希望幫助大家了解天貓客戶之聲怎么設(shè)置?天貓客戶之聲怎么使用?的內(nèi)容!
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淘寶怎么設(shè)置匿名評(píng)價(jià)?很多人在購(gòu)物之后給寶貝評(píng)論的時(shí)候,不想自己的用戶名暴露怎么辦呢?這時(shí)我們就可以選匿名去評(píng)價(jià),那么寶貝怎么評(píng)價(jià)?淘寶怎么設(shè)置匿名評(píng)價(jià)?
1、先登錄你的淘寶賬號(hào)進(jìn)入首頁(yè),現(xiàn)在淘寶登錄方式多,不過(guò)掃碼最方便了,只要用手機(jī)淘寶掃一下自動(dòng)登錄確認(rèn)下就可以了,密碼登錄也是方便,不過(guò)有的時(shí)候需要手機(jī)驗(yàn)證碼。
2、在首頁(yè)就可以看到我們確認(rèn)收貨后待評(píng)價(jià)的數(shù)量,點(diǎn)擊進(jìn)去會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到待評(píng)價(jià)的寶貝選項(xiàng)中。
3、接著在收貨待評(píng)價(jià)中選擇一款你想要評(píng)價(jià)的寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)去,如下圖紅箭所示,
4、編輯好你要表達(dá)的文字,傍邊的五星按你的滿意程度去選,也可以跟我一樣全選五星,然后勾選下面的匿名評(píng)價(jià),如圖
5、最后提交評(píng)價(jià)就可以了,我們就可以在評(píng)價(jià)區(qū)看到我們剛剛評(píng)價(jià)的內(nèi)容,且不會(huì)全顯示你的用戶名哦,這就達(dá)成了匿名的效果。
6、不管是在哪里評(píng)價(jià)都一樣,想要匿名只要在評(píng)價(jià)的時(shí)候注意看底部是否有匿名評(píng)價(jià),有的話就勾選,就可以保護(hù)你的隱私咯。
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