怎么投訴本地農(nóng)村淘寶?應(yīng)該怎么做呢?
2023-01-27 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:86
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現(xiàn)在農(nóng)村也有淘寶店了。如果去過農(nóng)村,稍微留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),不知道從什么時(shí)候開始,幾乎任何一個(gè)人群聚集比較密集的農(nóng)村地區(qū),都出現(xiàn)了農(nóng)村淘寶這樣一塊招牌,有些人或多或少也對(duì)農(nóng)村淘寶有所了解。但是真正去購物的時(shí)候,由于農(nóng)村居民的素質(zhì)可能還存在著一些不足,所以經(jīng)常會(huì)引發(fā)一些糾紛。為了維護(hù)自身合法權(quán)益,就需要進(jìn)行農(nóng)村淘寶投訴的。但是你知道,怎么投訴本地農(nóng)村淘寶呢?請(qǐng)看下文。
怎么投訴?
1、要怎么投訴農(nóng)村淘寶店鋪?
現(xiàn)在農(nóng)村淘寶也越來越多了,那么這個(gè)時(shí)候,又有很多小伙伴開始咨詢?cè)趺赐对V農(nóng)村淘寶店鋪的問題了。
第一步:農(nóng)村淘寶合伙人在商品標(biāo)題右上角的【舉報(bào)】選擇【舉報(bào)此商品】。
第二步:農(nóng)村淘寶合伙人進(jìn)入舉報(bào)頁面后選擇:【出售假貨】的選項(xiàng),發(fā)起舉報(bào)。
注意:農(nóng)村淘寶合伙人若沒有看到【出售假貨】的舉報(bào)選項(xiàng),請(qǐng)查看原因。
農(nóng)村淘寶合伙人舉報(bào)發(fā)起成功后,親可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報(bào)管理】-【我作出的舉報(bào)】進(jìn)行查看。淘寶小二收到您的舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理,處理時(shí)間為3-5個(gè)工作日。
2、如何投訴員工?
1)打開淘寶平臺(tái),打開淘寶主頁面,拉動(dòng)網(wǎng)頁向下,一直向下移動(dòng)頁面。
2)拉動(dòng)網(wǎng)頁至最底部,在底部看到左側(cè)有一個(gè)“廉正舉報(bào)”按鈕,點(diǎn)擊它進(jìn)入相應(yīng)的窗口中。
3)點(diǎn)擊后打開,在此窗口中可以看到左側(cè)的相關(guān)標(biāo)識(shí),右側(cè)有一個(gè)“我要舉報(bào)”按鈕,點(diǎn)擊它進(jìn)行舉報(bào)操作。
4)點(diǎn)擊后打開,在此窗口中按照窗口提示進(jìn)行輸入與上傳圖片信息;同時(shí)留下自己真實(shí)聯(lián)系方式后,再點(diǎn)擊下方的“提交”按鈕。
5)進(jìn)入淘寶平臺(tái)后,拉動(dòng)頁面至底部下方有一個(gè)“聯(lián)系客服”按鈕點(diǎn)擊它。
6)點(diǎn)擊后,在此窗口中會(huì)有兩個(gè)按鈕:我是買家,我是淘寶賣家,根據(jù)需要再點(diǎn)擊下方的“聯(lián)系客服”按鈕。
以上就是關(guān)于投訴本地農(nóng)村淘寶的詳解,淘寶官方提供了大量的舉報(bào)渠道,只要大家遇到了自己合法權(quán)益受到損害的問題,只要注意保留好證據(jù),通過正規(guī)、合法渠道進(jìn)行投訴,那么一般都是能夠獲得一個(gè)比較滿意的答復(fù)的。如果你還想知道農(nóng)村淘寶問題,請(qǐng)關(guān)注幕思城電商進(jìn)行詳細(xì)了解。感謝支持。
有的朋友在農(nóng)村淘寶上面買到假貨之后,就選擇去投訴,但是對(duì)于這些農(nóng)村淘寶站點(diǎn)的投訴不知道方法,所以效果很差,一般來說就是投訴送發(fā)貨以及假貨等問題,下面小編著重給大家說說買假貨的投訴?
農(nóng)村淘寶假貨維權(quán)處理流程如下:
農(nóng)村淘寶根據(jù)買家提供憑證核實(shí)所購商品屬于假貨,最終判定賣家責(zé)任,支持退款買家。
村民或村小二發(fā)現(xiàn)假貨問題步驟:
1、停止銷售并撤下柜臺(tái)
2、發(fā)起維權(quán),同時(shí)提供進(jìn)行舉證(abc為或的關(guān)系):
a、賣家承認(rèn)售假;
b、買家提供品牌方/廠家真假鑒定憑證/真假實(shí)物對(duì)比圖或其他明確假貨憑證;
c、工商部門提交“行政處罰決定書”(即工商部門通過委托鑒定確認(rèn)商品商標(biāo)侵權(quán)成立的書面材料)或工商罰沒相關(guān)證明
3、反饋縣農(nóng)村淘寶村小二,由縣小二做內(nèi)部報(bào)備,以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
淘寶買到假貨怎么處理?切記:
1、 信息層面描述與實(shí)際商品不符的請(qǐng)勿購買,比如標(biāo)題為“ 12瓶裝二鍋頭5層紙箱快遞專用箱”,實(shí)際是酒類商品,賣家規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布,商品或多或少有問題,一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,請(qǐng)及時(shí)舉報(bào)。
2、 村小二代購商品已被工商機(jī)關(guān)鑒定假貨,但后續(xù)仍在售的違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、售假屬于違法行為,村淘平臺(tái)堅(jiān)決抵制!
至于因?yàn)榭爝f等問題導(dǎo)致送發(fā)貨很慢,而去投訴,一般就只能去投訴快遞部門,這個(gè)是很多淘寶點(diǎn)自己都不能控制的事情!
可以看出來,對(duì)于賣假貨的投訴以及處理,農(nóng)村淘寶是很嚴(yán)厲的,所以大家如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問題,那么請(qǐng)大家按照上文幕思城電商小編所演示的辦法和步驟去投訴,應(yīng)該就能獲得應(yīng)用的處理哦,請(qǐng)大家耐心等待處理結(jié)果!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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