在淘寶經(jīng)營店鋪的時候，可能會遇到圖片侵權(quán)或者商標(biāo)侵權(quán)的情況，遇到這些情況，要及時投訴，維護自己的權(quán)益。那么，如果被商標(biāo)侵權(quán)了，該怎么進行投訴呢?下面是具體的方法。

一、投訴流程

a) 進入投訴頁面：

【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點】

b) 投訴頁面選擇及填寫：

【選擇平臺】-【選擇知識產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

也可以去工商局舉報并要求工商部門予以查處，不過，要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

二、扣幾分?

1、淘寶針對一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過推廣平臺，規(guī)避監(jiān)管，擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的，而實質(zhì)與其商品沒有任何關(guān)系，或是涉嫌售賣假貨，只要寶貝還沒有銷售額，及時下架寶貝，可以不扣分。這是對于沒有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的，一次扣2分，寶貝基本就沒有任何流量了。這是淘寶對待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴，不論幾次，均算首次違規(guī)，超過3天再有投訴，算第二次違規(guī)。首次違規(guī)，最多扣12分。

2、淘寶針對嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)你的淘寶店鋪，發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費者造成了人身或財產(chǎn)損害的;

或是經(jīng)淘寶平臺抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

或是假冒兩種以上注冊商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬元以上、非法收入達(dá)到2萬以上的;

或是全部非法經(jīng)營數(shù)額在5萬元以上、全部違法所得在3萬元以上，隸屬于嚴(yán)重情形，每次扣24分。

此時，店鋪可能被監(jiān)管，可能被屏蔽，發(fā)布寶貝的功能被限制，營銷活動沒法參加，直到警告解除的那天。

3、淘寶針對特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

如果你發(fā)布假冒偽劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的，嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費者的合法權(quán)益。例如非法銷售額達(dá)到25萬元以上、違法所得在15萬元以上;

利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次，都屬于特別嚴(yán)重情節(jié)，淘寶賣家會被扣48分，店鋪會被永久封號。由于淘寶店鋪都是實名認(rèn)證，一個身份證號只能開一個個人店鋪，你以后再不能開淘寶個人店鋪，也無法開企業(yè)店鋪。

淘寶上面是有專門的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的，大家可以去那里進行投訴，也可以直接去工商部門投訴，不過，要準(zhǔn)備好所需的材料，才能夠投訴成功，這個過程是比較繁雜的。

淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)會扣分嗎？

最近有不少的淘寶店家問小編淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)會扣分嗎，接下來，關(guān)于淘寶知識產(chǎn)權(quán)被投訴是否會扣分的問題，小編帶你解決這個問題。

一、淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)是否會扣分?

一般來說會扣分。

二、淘寶如何界定侵犯知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則解讀：

1、同一用戶首次被同一淘寶知識產(chǎn)權(quán)被投訴侵權(quán)扣幾分，如果淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴成立，扣4分;

2、同一用戶再次被同一淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴成立，視為重復(fù)侵權(quán)，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分投訴的投訴時間之日起在5日內(nèi)(含5日)的，不予扣分。

其他一般淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為第一次成立的扣4分，第二次及以上成立的扣8分，情節(jié)嚴(yán)重的按24分/次扣分，情節(jié)嚴(yán)重情況包括但不限于以放錯類目、使用變形詞、遮蓋商標(biāo)、通過旺鋪裝修、引流等手段規(guī)避處罰的行為。

正品其實嚴(yán)格意義上是有銷售渠道限制的，這點尤其表現(xiàn)在價值較高的商品銷售上。因為商品不僅有售前，還包括售后。例如：該產(chǎn)品在浙江銷售，如果你把海南的貨拿過來銷售到浙江，這里面的售后卻要浙江承擔(dān)，這就不能稱之為嚴(yán)格意義的正品了。所以廠家為了保持這種平衡，規(guī)定不能串貨，也就是說雖然這個產(chǎn)品是這家公司出的，但是跟嚴(yán)格意義上的正品還是有差別的。

三、你需要理清正品與串貨之間的厲害關(guān)系：

一旦價格混亂，將使中間商利潤受損，導(dǎo)致中間商對廠家不信任，對經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心，直至拒售。同時你的行為可能會損害品牌形象，使先期投入無法得到合理的回報。特別是消費者無法正常享受正常的售后服務(wù)保障。

作為淘寶店主一定要遵守淘寶網(wǎng)的相關(guān)法則，以上就是我對淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)是否會扣分問題的有關(guān)見解，希望能幫到你們，謝謝!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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