淘寶申請客服介入后買家怎么舉證?

有些網(wǎng)友在問小編淘寶申請客服介入后買家怎么舉證，當(dāng)遇到一些比較難處理的事該怎么應(yīng)對，小編接下來就與大家聊一聊相關(guān)內(nèi)容吧，希望大家再遇到這些事就知道怎么處理了哦。

淘寶客服介入后買家怎么舉證，來看看相關(guān)內(nèi)容?

如賣家有拒絕向買家提供其在承諾的各項服務(wù)，投訴原因包括：交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、未按成交價格進行交易，買家可在投訴賣家時選擇對應(yīng)的投訴原因。

違背承諾投訴發(fā)起條件

1、付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天。

2、交易狀態(tài)為“交易成功”0-15天內(nèi)(非消保賣家)

違背承諾投訴發(fā)起路徑

到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇對應(yīng)的投訴原因(交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、、未按成交價格進行交易)。

違背承諾投訴舉證要求

一、致維權(quán)方

請寫明維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里舉證號

3、淘寶站內(nèi)信截屏等等，證實賣家存在如拒絕通過支付寶交易等違背承諾行為的。

二、致被維權(quán)方

申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，請按如下選項來進行下一步申訴：

A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易，請馬上和買家聯(lián)系，爭取第一時間消除誤會;

B、如并沒有讓買家去操作確認收貨的，請做出合理解釋并提供如下憑證：

1、完整清晰的阿里聊天歷史記錄截圖

2、阿里舉證號

3、淘寶站內(nèi)信截屏等等，證明所述的情況。

違背承諾投訴處理時間

維權(quán)發(fā)起后，服介入后將在4個工作日給出處理意見

淘寶申請客服介入后買家怎么舉證?以上內(nèi)容就是小編精心為你準備的啦，希望您看完后當(dāng)你遇到這些棘手的事后會知道怎么處理哦，希望小編以后為您帶來更有用的內(nèi)容，請繼續(xù)關(guān)注我們幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店圖片是廠家給的數(shù)據(jù)包還是一件代發(fā)的圖片嗎？

淘寶賣家怎么設(shè)置電腦端的買家秀和用戶說？在手機上能顯示嗎？

為什么所有的電商品牌都愿意加入淘寶雙十一購物狂歡節(jié)？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。