大多數(shù)的新手淘寶賣家在進行店鋪開設(shè)以后，很多運營內(nèi)容需要學(xué)習(xí)，有時候也會忽略到一個團隊管理的設(shè)置問題，而客服是一個店鋪的門面，名字尤其重要，但是還有很多人不會設(shè)置。那么淘寶店鋪客服名字應(yīng)該怎樣設(shè)置呢?

一、淘寶店鋪怎樣設(shè)置客服名字?

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開通店鋪子賬號，也就是每一個店鋪客服都有自己的子賬號來登陸阿里旺旺。當(dāng)然，子賬號的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會影響子賬號的名稱。畢竟子賬號在登錄的時候，都是需要使用到名稱作為賬號的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。并且，在這個頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過分流設(shè)置這個功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號了。然后，在選擇子賬號去更改每一個子賬號對應(yīng)的客服昵稱，點擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

也可以通過千牛工作臺進入到賣家中心里面，在賬號管理里面，找到個人資料的入口，進入到個人資料的頁面之后，就可以看到自己的昵稱了。直接點擊修改昵稱，并且輸入自己選定的昵稱，點擊保存并且同步到淘寶店鋪，就完成客服名稱的設(shè)置了。

還有一種更簡單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號，然后，點擊阿里旺旺的頭像，進入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面。在阿里旺旺的名片中，有一個基本設(shè)置，直接在里面更改名字，點擊保存，并且同步到淘寶店鋪中就可以了。

二、淘寶店鋪怎么管理客服?

(1)首先對客服的性格要有了解，只有良好的心理素質(zhì)才能在遇到各種問題的時候能從容的面對不同的顧客。對顧客要有耐心和禮貌，且保持良好的溝通能力。

(2)淘寶店鋪的客服一定要對商品的基礎(chǔ)信息、特點、賣點進行了解，這樣在顧客進行詢問時才能及時進行進行解答，從而轉(zhuǎn)化為訂單。

(3)為了提升淘寶店鋪的客服工作積極性，可以選擇采用積分制的獎勵模式，對于當(dāng)月優(yōu)秀的客服進行獎勵。這樣能鼓勵其他崗位的客服認真工作，也可以采用顧客的好評作為店鋪的考核，這樣能提升工作效率，同時在店鋪等級上面得到提升。

淘寶客服是每個店鋪與客戶溝通的橋梁，所以名字也是非常重要。而團隊管理是每一個淘寶商家都必須掌握的內(nèi)容，除了工作上的內(nèi)容還需要培養(yǎng)員工的團隊感，在遇到大促期間才能在繁忙中井然有序的運營。

千牛怎么改客服名字？新手如何做好淘寶客服？

千牛作為一款在淘寶界耳熟能詳?shù)腶pp，有著很大的優(yōu)勢，有不少人剛開通的時候名字打的很隨意，想要改掉，那千牛怎么改客服名字呢?我們一起來看看!希望對你有所幫助!

一、千牛怎么改客服名字?

淘寶客服名稱修改包括以下幾種方法：

1.淘寶賣家中心：進入店鋪裝修或者店鋪管理，找到客服管理模塊，然后在分流設(shè)置里我們可以看到各個客服賬號了，然后再點擊想要修改的客服賬號，點擊重命名即可更改客服名。

2.千牛賣家平臺：登陸千牛賣家平臺的賣家中心，在我的昵稱里點擊賬號管理，然后修改個人資料，輸入自己設(shè)定的昵稱，點擊保存并同步到店鋪。

3.淘寶賣家旺旺：登錄客服所用的旺旺以后，直接點客服的頭像，就會出現(xiàn)旺旺的名片設(shè)置，里面有個基本設(shè)置，更改名字，改后即顯示已改的名字。最后此操作同步到店鋪。

二、.新手如何做好淘寶客服?

1.作為淘寶客服新人，首先你必須要有一個良好的心理素質(zhì)，在面對各種各樣的問題和不同的顧客面前，必須明白自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，對客人要有禮貌有耐心，保持良好的溝通能力。

2.在日常的工作中，我們需要不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗，并且不斷學(xué)習(xí)一些顧客的答疑技巧，從而提升自己的客服工作質(zhì)量。一定要對待每一個顧客都要公平，要一視同仁，當(dāng)顧客有疑問的時候，我們一定要耐心幫顧客解答，千萬不要和顧客發(fā)生沖突。

3.作為客服新人，在遇到不懂得問題時，一定要學(xué)會請教他人，通過他們的指點，我們才能更好的提高自己的客服服務(wù)水平和能力。

4.作為淘寶客服新人，最重要的環(huán)節(jié)就是要盡快熟悉店鋪商品，才不會在顧客詢問時一問三不知，以免流失顧客，同時給顧客不專業(yè)的感覺，影響店鋪的形象。

5.同時，一定要熟知淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營方式，并且要充分了解淘寶的各個交易環(huán)節(jié)，包括商品的上下架以及退換貨流程等。這樣才能夠更好地幫助顧客解決疑問，提升店鋪商品的銷售率。

客服是每個淘寶店鋪都需要的，好的名字能夠增進親和力，千牛起的是一個輔助的作用，對于店家而言還是需要好好經(jīng)營產(chǎn)品，才能把店鋪做的越來越好!那今天關(guān)于千牛怎么改客服名字的分享就到這里結(jié)束了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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