天貓退款關(guān)閉怎么投訴?投訴的方法是什么?

天貓退款關(guān)閉怎么投訴?投訴的方法是什么?天貓購(gòu)物也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)候處理不了也會(huì)選擇投訴，天貓退款關(guān)閉怎么投訴?投訴的方法是什么?小編下面講解一下相關(guān)內(nèi)容和步驟，希望能幫助到大家。

一、 天貓退款關(guān)閉怎么投訴

買(mǎi)家申請(qǐng)退款，但是不知道為什么退款關(guān)閉了，若退款申請(qǐng)關(guān)閉，說(shuō)明您的退款申請(qǐng)未成功。建議您進(jìn)入“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易查看當(dāng)前的交易狀態(tài)。只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買(mǎi)家均可以再次申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款沒(méi)有次數(shù)限制，點(diǎn)此查看退款申請(qǐng)操作流程介紹。如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果您有售后需求，但通過(guò)和賣家的協(xié)商無(wú)法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。相關(guān)具體問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)此查看。

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請(qǐng)有以下3種情況：

1、交易訂單狀態(tài)“買(mǎi)家已付款”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買(mǎi)家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買(mǎi)家退貨時(shí)，買(mǎi)家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

二、投訴的方法是什么

買(mǎi)東西都有不如意的時(shí)候，有時(shí)候和客服商量沒(méi)得結(jié)果，只能選擇投訴了，怎么投訴呢?小編詳細(xì)講一下步驟：

1.協(xié)調(diào)不成功，申請(qǐng)退款或者退貨，首先進(jìn)入淘寶，登錄自己的帳號(hào)，來(lái)到已買(mǎi)到寶貝頁(yè)面，找到我們要投訴的商品，點(diǎn)擊退款/退貨。

2. 進(jìn)入退款/退貨頁(yè)面，點(diǎn)擊退貨，然后進(jìn)入 。

3. 選好原因，寫(xiě)好說(shuō)明，上交憑證，憑證就是您收到的商品的照片，出現(xiàn)問(wèn)題的照片還有其它證明商家侵犯您權(quán)益的證據(jù)。

4. 提交了退款申請(qǐng)之后，如果商家五天內(nèi)都沒(méi)有處理，或者不給予退貨確認(rèn)，您就可以點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

5. 對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)收貨的，之后又發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的投訴，大家可以來(lái)到已買(mǎi)到寶貝頁(yè)面，然后找到那個(gè)寶貝，在下面找到投訴賣家，點(diǎn)擊進(jìn)入，填寫(xiě)相關(guān)的證據(jù)就等待客服吧。

以上就是開(kāi)淘小編講解的天貓退款關(guān)閉怎么投訴的相關(guān)內(nèi)容，也講述了天貓投訴的方法，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道怎么操作了，遇到此問(wèn)題按照小編寫(xiě)的步驟操作。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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