淘寶賣家如何進行盜圖投訴?淘寶盜圖申訴流程是什么?

當淘寶賣家制作的原創(chuàng)寶貝圖片被盜用之后，淘寶賣家如何進行盜圖投訴?在淘寶盜圖申訴時，淘寶盜圖申訴流程是什么?

一、盜圖投訴審核流程

1.當投訴發(fā)起后，24小時內為舉證期,商家需要在此期間內提交舉證材料。

2.舉證期截止后會進入審核階段，小二會根據雙方提交材料核實并判定投訴結果。

3.當投訴成立后15天內商家還有一次申訴機會，如提交申訴材料有效則申訴成功。

(提醒：當小二介入時若核實投訴方材料無效或不足，投訴將判定不成立，建議商家根據投訴圖謹慎提交舉證材料哦。)

圖9-1

二、淘寶盜圖舉報流程

【第一步】：找到舉證入口：淘寶網點擊右上方聯系客服---我的服務記錄---圖片盜用---我收到的投訴。

【第二步】：上傳舉證材料，提供一張被投訴圖片的原始拍攝圖，根據頁面提示提供至少2張以上套圖或花絮圖等憑證，可在留言內填寫投訴說明。

【第三步】：提交成功，等待處理，可在“我的申訴”中查看處理進度和結果，投訴發(fā)起后小二會在4個工作日內給出判定結果。

三、淘寶盜圖投訴成立后申訴流程：

如投訴成立

1.[可通過以下路徑提交憑證進行申訴：體檢中心—一般違規(guī)—我要申訴或賣家中心-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)記錄-不當使用他人權利。]

2.[上傳申訴材料，提供一張被投訴圖片的原始拍攝圖，根據頁面提示提供至少2張以上套圖或花絮圖等憑證，可在留言內填寫投訴說明。]

3.[提交成功，等待處理，可在“我的申訴”中查看處理進度和結果。]

4.處理規(guī)則(投訴成立后會有什么影響)

[盜圖投訴一旦被受理，商家再進行換圖、刪除商品等將不會影響處理結果]

a、投訴成立，刪除商品，一般違規(guī)2分，首次違規(guī)自檢自查扣0分。

b、三天訴雙方，保留一次扣分。

c、被投訴方商品在投訴時檢測到屬于供銷平臺商(gongxiao.tmall.com)，投訴成立僅刪除商品不扣分。

d、投訴發(fā)起后，被投訴方修改圖片、下架或刪除商品無法改變處理結果，只要存在盜圖行為就會被處罰。

e、投訴為匿名投訴，被投訴方只能看到一張投訴圖。

5.如何申請實拍保護?

只要您的圖片是原創(chuàng)首發(fā)模特圖，只要開通實拍保護，我們就會為您的圖片保駕護航，趕緊拿起你手邊的鼠標點擊實拍保護http://spbh.taobao.com進入吧!

a、保護實拍圖的圖片知識產權，從源頭上預防盜圖。

b、一張圖即可申請保護，告別花絮圖，告別繁瑣投訴步驟。

c、免費獲得圖片保護，認證圖片數量無上限，監(jiān)控圖片數量無上限。

d、系統(tǒng)自動抓取盜圖嫌疑者，讓盜圖無所遁形。

e、許可商家授權分銷商圖片使用權，許可數量無上限。

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附：

《淘寶盜圖被投訴怎么辦?怎么解決才不會對店鋪有影響?》

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