很多消費(fèi)者，網(wǎng)購的時(shí)候可能遇到這樣的情況，買到的產(chǎn)品與描述不相符，找賣家協(xié)商，賣家不予處理的情況。對于這種情況我們都可以通過平臺投訴的渠道，維護(hù)自己的權(quán)益，那么究竟怎么投訴天貓賣家?投訴的步驟和方法有哪些?若是不了解的朋友，不妨閱讀一下今天小編的分享。

　　一、怎么投訴天貓賣家

　　1、首先登陸淘寶的會(huì)員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶;進(jìn)入淘寶頁面中后，選擇我的淘寶;

　　2、下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;在我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)擊投訴賣家就可以了;

　　3、下一步在投訴申請中輸入你的手機(jī)號碼，已經(jīng)相關(guān)的留言;申請投訴要注意上傳相關(guān)的憑證，淘寶客服以便更好的處理;

　　4、下一步提交后，等待賣家怎么處理了。如果對賣家處理的結(jié)果不滿意，可以在賣家處理本次售后要求后，進(jìn)行第三步：淘寶網(wǎng)介會(huì)入處理

　　二、怎么投訴天貓賣家?投訴的步驟和方法有哪些?

　　除上述方法之外，還可以通過以下途徑投拆賣家，其實(shí)在淘寶天貓上，投訴賣家的方法有很多，今天給大家介紹的除了上面的方法之外，還有以下的哦，大家可以參考一下的哈。

　　1、進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”;進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

　　2、賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

　　3、賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毜赇佋u分。

　　4、申請退款與售后

　　進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面;選擇服務(wù)類型;根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”;

　　5、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會(huì)處理你的申請，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　好了，有關(guān)于怎么投訴天貓賣家以及投訴的步驟和方法有哪些的相關(guān)介紹，小編就和大家分享到這，希望大家在面對這個(gè)問題的時(shí)候，不知道怎么做的話，可以根據(jù)今天分享的操作步驟，對自己的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，如果大家還有什么其他的問題，可以在幕思城電商上留言給小編，謝謝大家!

淘寶回應(yīng)315曝光提升銷量-社會(huì)共治 打擊提升銷量

今年的央視315重點(diǎn)曝光了淘寶提升銷量利益鏈，提升銷量上下游。淘寶官方馬上就發(fā)文應(yīng)對。下面是淘寶官方應(yīng)對內(nèi)容。

A1

社會(huì)共治 打擊提升銷量

感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)提升銷量這一灰黑產(chǎn)業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。

雖然淘寶打擊提升銷量一直處于高壓態(tài)勢，技術(shù)不斷升級，但威客通過qq群、QT語音群、微信群、空包網(wǎng)、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的提升銷量產(chǎn)業(yè)鏈，利用平臺沒有執(zhí)法權(quán)的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網(wǎng)絡(luò)世界。

我們呼吁并強(qiáng)烈希望國家有關(guān)執(zhí)法司法部門嚴(yán)厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判例，和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會(huì)誠信環(huán)境。

我們也希望給各種提升銷量行為和組織提供溫床和基地的有關(guān)平臺企業(yè)，共同行動(dòng)起來，齊心協(xié)力，共同打擊，讓灰黑勢力失去庇護(hù)的平臺，共同凈化我們的網(wǎng)絡(luò)和生活。

淘寶網(wǎng) 2016年3月15日

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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