看完這次新規(guī)的調(diào)整后，只能說淘寶簡化了原本的規(guī)則，現(xiàn)在的要求沒有那么復(fù)雜了。這里，小編要提醒各位的是，這個(gè)規(guī)則內(nèi)容主要是讓買家受益，讓買家能夠更好的維護(hù)個(gè)人利益。

　　1、《淘寶規(guī)則》

　　變更前：

　　第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

　　第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

　　第七十二條 對(duì)淘寶描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質(zhì)成份、騙取他人財(cái)物等違規(guī)行為的投訴，須在淘寶網(wǎng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行;未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投訴的，不予受理。

　　變更后：

　　第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

　　第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

　　第七十二條 會(huì)員可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)違規(guī)行為提起在線投訴。

　　2、《淘寶網(wǎng)違規(guī)行為投訴時(shí)限的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》

　　變更前：

　　規(guī)則解讀：

　　一、為什么不同違規(guī)的投訴，提交時(shí)間有區(qū)別?

　　對(duì)于描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質(zhì)成份、騙取他人財(cái)物等的投訴，買家需要收集證據(jù)，投訴后賣家需要進(jìn)行申訴，同時(shí)買賣雙方在提供證據(jù)等信息中會(huì)出現(xiàn)很多不可預(yù)知的環(huán)節(jié)，淘寶需要根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來做判斷，因此會(huì)放寬時(shí)間定在15天內(nèi)提交投訴。

　　對(duì)于發(fā)布禁售信息、濫發(fā)信息、虛假交易、不當(dāng)注冊(cè)、發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、不當(dāng)使用他人權(quán)利、盜用他人賬戶、泄露他人信息的行為，淘寶上可以查詢到相關(guān)記錄，因此可隨時(shí)提交投訴。

　　二、違背承諾投訴(除未按約定時(shí)間發(fā)貨外)只能在買家拍下后15天內(nèi)，且交易狀態(tài)為交易關(guān)閉的條件下發(fā)起嗎?

　　不是。若為特定類目商品，當(dāng)交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)也可發(fā)起違背承諾投訴。(特定類目包括：寵物/寵物食品及用品之下的“狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務(wù)、其它”、IP卡/網(wǎng)絡(luò)電話/手機(jī) 號(hào)碼之下的“預(yù)約回?fù)芸?一號(hào)通、短信包月卡、平臺(tái)專項(xiàng)卡、GPRS/CDMA上網(wǎng)資費(fèi)卡”、成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣類目及騰訊QQ專區(qū)類目。)

　　三、超出15天提交投訴淘寶是否還會(huì)處理?

　　原則上超過15天淘寶不再介入，因此請(qǐng)務(wù)必在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴維權(quán)。

　　變更后：

　　規(guī)則解讀：

　　一、規(guī)定的時(shí)間具體指什么?

　　(一)違背承諾：交易關(guān)閉后十五天內(nèi);

　　(二)騷擾他人：交易成功后十五天內(nèi)。

　　可能小編本人很少在淘寶購物，不知道原來淘寶經(jīng)常會(huì)有交易糾紛。不過要避免這些情況，除了淘寶對(duì)消費(fèi)者的維護(hù)之外，還需要商家們遵循平臺(tái)規(guī)則，不要出售違規(guī)商品，做一個(gè)良心商家。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商。

淘寶食用鹽商品禁售規(guī)則變更，1月12日正式生效!

　　食用鹽每家每戶都要用到，所以國家對(duì)這類商品的管制還是非常嚴(yán)格的。而淘寶和天貓作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，肯定也會(huì)制定相關(guān)的規(guī)定。這次淘寶食用鹽商品禁售規(guī)則進(jìn)行了一些改動(dòng)，我們來了解詳細(xì)內(nèi)容：

　　此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：

　　1、食用鹽商品由禁售調(diào)整為限售，具備省級(jí)食鹽批發(fā)企業(yè)資質(zhì)的商家經(jīng)資質(zhì)審核后可在天貓銷售

　　2、食用鹽商品扣分由天貓會(huì)員每件扣一分，淘寶網(wǎng)會(huì)員每件扣零點(diǎn)二分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分)調(diào)整為每件商品扣2分(一天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)

　　變更前：

　　變更后：

　　17.食用鹽;一般違規(guī)行為，每件扣兩分(一天內(nèi)累計(jì)扣分不超過十二分);會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分。

　　規(guī)則背景

　　根據(jù)《鹽業(yè)管理?xiàng)l例》、《食鹽專營辦法》、《鹽業(yè)體制改革方案》、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)鹽業(yè)體制改革有關(guān)工作的通知》等相關(guān)規(guī)定，我國執(zhí)行鹽業(yè)專營制度。目前，省級(jí)食鹽批發(fā)企業(yè)已可在全國范圍內(nèi)開展食鹽銷售業(yè)務(wù)。

　　由于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)具有面向全國的商品流通特征，因此，基于謹(jǐn)慎考慮，平臺(tái)僅允許具備省級(jí)食鹽批發(fā)企業(yè)資質(zhì)的商家經(jīng)資質(zhì)審核后在天貓開展食鹽銷售業(yè)務(wù)。

　　具體情形

　　包括但不限于：

　　食用鹽、碘鹽、無碘鹽、進(jìn)口食用鹽。

　　常見問題

　　現(xiàn)在食鹽零售已不再要求經(jīng)營者取得《食鹽零售許可證》，為什么平臺(tái)仍對(duì)食用鹽類商品執(zhí)行特殊的商家準(zhǔn)入管理?

　　由于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)具有在全國范圍內(nèi)跨區(qū)域流通的特征，而我國食鹽專營制度中對(duì)區(qū)域化專營有一定的要求，因此，除已明確可在全國開展銷售的省級(jí)批發(fā)商外，普通商家仍不適宜在平臺(tái)上跨區(qū)域銷售食用鹽。

　　我們從更新的內(nèi)容來看，雖然要求沒有那么嚴(yán)格了，但是還是普通商家依然是不能販?zhǔn)凼秤名}的。這里商品實(shí)際上還是在國家的嚴(yán)格管控之中，畢竟食鹽對(duì)民生的影響非常大。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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