淘寶是生活中使用頻率非常高的購(gòu)物平臺(tái)，每天有幾十萬的訂單成交，在買家和賣家之間難免會(huì)產(chǎn)生糾紛的時(shí)候。遇到這種情況，買家可以找淘寶小二投訴賣家，賣家也可以依托淘寶規(guī)蜜投訴。有些新手賣家不清楚規(guī)蜜的投訴方式，那么淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪？

一、淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪？

淘寶規(guī)蜜的投訴入口是：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp投訴處理的結(jié)果，商家可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦。

二、怎么投訴

淘寶賣家要想投訴只需要找到淘寶規(guī)蜜投訴入口，或者在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”選項(xiàng)，然后進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照實(shí)際情況選擇投訴類型，提交投訴就可以了。一般情況下，規(guī)蜜的投訴類型有：

1、異常拍下。買家在短時(shí)間內(nèi)大量的拍下商品，不以購(gòu)買為目的，導(dǎo)致賣家的庫(kù)存被占用，商品被拍到下架，干擾賣家正常運(yùn)營(yíng)。

2、異常退款。買家不以購(gòu)買為目的，針對(duì)多個(gè)商家或者多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款、提供錯(cuò)誤的退貨單等情況的退款。

3、異常投訴。買家不以購(gòu)買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由進(jìn)行的投訴。

4、敲詐勒索。買家不以購(gòu)買為目的，敲詐勒索平臺(tái)賣家。

5、不合理評(píng)價(jià)。買家利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或者同行攻擊、辱罵等行為。

另外【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴的類型下設(shè)置了二級(jí)選擇類型，具體場(chǎng)景可以選擇【敲詐勒索】、【不合理評(píng)價(jià)】，投訴的方式保持不變。

賣家作為平臺(tái)的主要組成部分，一旦權(quán)益受到影響，就會(huì)對(duì)淘寶店鋪產(chǎn)生不好的結(jié)果，所以商家要注意以合理的方式維護(hù)自己的利益。

淘寶規(guī)蜜怎么投訴？投訴入口在哪？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物如果產(chǎn)生糾紛最先想到的就是投訴了，對(duì)于買家而言如果要投訴賣家一般是通過過評(píng)論或者找淘寶小二等方式進(jìn)行表達(dá)。反之，如果是淘寶賣家要投訴是通過怎么方式呢，今天小編要講的淘寶規(guī)蜜就是淘寶賣家投訴工具。淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?我們一起來學(xué)習(xí)下。

淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?

淘寶賣家要投訴賣家要在淘寶規(guī)蜜投訴，要投訴時(shí)只要在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴就可以了。

淘寶規(guī)蜜投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對(duì)應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日左右;

投訴處理結(jié)果：您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦

目前規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購(gòu)買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運(yùn)營(yíng)。

2、異常退款：不以購(gòu)買為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購(gòu)買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評(píng)價(jià)：利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評(píng)價(jià)投訴入口)

【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級(jí)選擇類型，具體場(chǎng)景可以選擇哦，【敲詐勒索】、【不合理評(píng)價(jià)】選擇類型不變，具體的看下圖。

淘寶規(guī)蜜對(duì)于淘寶賣家來說是一種保障，了解了淘寶規(guī)蜜怎么使用，當(dāng)你需要投訴時(shí)只要按照上面小編教你的方法就可以，當(dāng)然不是每次投訴也都是好結(jié)果，具體要看您投訴買家的原因是什么，如果您自己無法描述具體原因或者只是為了享受投訴的過程，這種投訴能被受理的可能性非常低的。還想了解更多內(nèi)容請(qǐng)登陸幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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