天貓子賬號分流設(shè)置,如何進(jìn)行旺旺分流?

天貓子賬號分流設(shè)置是一些天貓商家為了方便分工管理，從而提高工作效率的一項(xiàng)操作。天貓子賬號設(shè)置與管理主要是針對賣家員工內(nèi)部的管理，為商家提供一系列便利的管理服務(wù)。天貓子賬號分流設(shè)置主要是指旺旺分流。接下來小編將為大家介紹如何具體的設(shè)置天貓子賬號和進(jìn)行分流設(shè)置。

一.天貓子賬號是什么?

子賬號是附屬主賬戶號的一種賬號，它是全部賬號的一個總體，擁有主賬號授權(quán)的部分操作權(quán)限，讓主賬號和子賬號都可以進(jìn)行同樣操作。淘寶子賬號是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o商家的員工賬號服務(wù)，方便商家內(nèi)部員工管理，提高工作效率。

天貓子賬號管理主要有溝通功能，用于旺旺分流接單。當(dāng)在某個時間段和主旺旺聊天的人特別多時，可以啟用子賬號的分流功能，一部分買家就會被分配到與子賬號聊天。同時，如果得到主賬號的授權(quán)，子賬號可登錄‘賣家中心’幫助管理店鋪如發(fā)貨，退款等。

二.如何使用天貓子賬號及設(shè)置賬號分流?

1. 子賬號獲取途徑

子賬號購買規(guī)則：

2. 主賬號登錄，點(diǎn)擊“管理我的子賬號”進(jìn)入子賬號管理后臺

3. 天貓子賬號分流設(shè)置

找到“旺旺分流”，直接點(diǎn)入旺旺分流設(shè)置里面。在旺旺分流的主界面，可看到整個客服的組織結(jié)構(gòu)，找到分流的賬號，點(diǎn)擊啟用。若要進(jìn)行分流分組設(shè)置或主賬號分流設(shè)置等，點(diǎn)擊“分流設(shè)置”即可跳轉(zhuǎn)到E客服后臺了。

4. 天貓子賬號新版分流設(shè)置

關(guān)于天貓客服分流設(shè)置，現(xiàn)可開啟新版天貓子賬號分流。天貓賣家可以在登錄子賬號后，點(diǎn)擊啟用新版按鈕。

之后按如下操作：

以上就是關(guān)于天貓子賬號分流設(shè)置的一些基本問題了。通過旺旺分流設(shè)置，將買家分配給不同的子賬戶，從而讓客服任務(wù)分配變得更加合理且高效。更多關(guān)于天貓子賬號管理問題，可關(guān)注幕思城電商，或是直接在下方留言。

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