天貓投訴期是多久?過(guò)了投訴期怎么辦?

網(wǎng)上購(gòu)物難免不會(huì)有一些不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，這個(gè)時(shí)候就要與賣(mài)家協(xié)商解決，解決不了的，可以發(fā)起投訴。不過(guò)，天貓投訴期是多久?天貓過(guò)了投訴期怎么辦?天貓投訴賣(mài)家有用嗎?如果您還不知道天貓投訴期是多久，可以和小編一起往下看哦。

天貓投訴期是多久

(一)延遲發(fā)貨的投訴時(shí)間，為交易關(guān)閉后十五天內(nèi);

(二)違背承諾的投訴時(shí)間，為買(mǎi)家拍下后十五天內(nèi);

(三)天貓描述不符、騙取 他人財(cái)物的投訴時(shí)間為交易成功后十五天內(nèi);

(四)惡意評(píng)價(jià)的投訴時(shí)間為評(píng)價(jià)生效后十五天內(nèi)。

天貓過(guò)了投訴期怎么辦?

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，天貓過(guò)了投訴期后，你可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

天貓投訴賣(mài)家有用嗎?

據(jù)網(wǎng)友們說(shuō)在天貓投訴是沒(méi)有用的。天貓就是淘寶為了多收錢(qián)提供的一個(gè)為商家服務(wù)的平臺(tái)，他們收取商家的入場(chǎng)費(fèi)，這個(gè)利益比你一個(gè)消費(fèi)者的利益大得多。拿人錢(qián)財(cái)與人消災(zāi)，自然天貓會(huì)一屁股坐到商家一邊。

天貓里沒(méi)有了淘寶的差評(píng)機(jī)制，在天貓里你無(wú)法在交易不滿(mǎn)意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯(lián)合對(duì)付客戶(hù)的一個(gè)場(chǎng)所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。

還有網(wǎng)友說(shuō)在天貓買(mǎi)了一付鍵盤(pán)鼠標(biāo)，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說(shuō)要我的廠家售服進(jìn)行維修。態(tài)度十分強(qiáng)硬，并揚(yáng)言“不同意就讓天貓客服介入”，當(dāng)然這種強(qiáng)硬是有道理的，因?yàn)樗麄冎捞熵垥?huì)比他們還強(qiáng)硬。

果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結(jié)果在三天后要求天貓介入后，未收到任何溝通和了解，卻直接收到一條短信要求我在48小時(shí)內(nèi)提供國(guó)家具備鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具的有效證明。否則直接打款給商家。

首先不知哪個(gè)國(guó)家機(jī)構(gòu)能夠在48小時(shí)內(nèi)提供這樣的證明，其次，不知這個(gè)鑒定能不能在100元以?xún)?nèi)做下來(lái)(商品價(jià)值100元)。顯然，天貓?jiān)诖蛑偾挥靡粋€(gè)不可能完成的任務(wù)來(lái)幫助商家刁難客戶(hù)。大家就都覺(jué)得沒(méi)有什么用，但是小編覺(jué)得不是絕對(duì)的哦，如果您在理還是有希望的。

天貓投訴期是多久?我們都知道任何一個(gè)產(chǎn)品都說(shuō)有保質(zhì)期的，天貓購(gòu)物也是如此，對(duì)于天貓投訴，也是有期限的，幕思城電商小編為大家介紹了各種投訴的期限，如果大家想投訴的，最好是在投訴期之內(nèi)投訴哦。如果投訴期過(guò)了，也可以參考小編的建議哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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