在淘寶開(kāi)店，商家有時(shí)候會(huì)遇到交易發(fā)生糾紛的情況，如果能夠與買(mǎi)家協(xié)商解決那是最好的，但是一些買(mǎi)家提出的訴求是比較過(guò)分的，雙方不能達(dá)成一致就需要找淘寶小二介入。有些不負(fù)責(zé)任的小二，不從實(shí)際出發(fā)，直接偏袒一方進(jìn)行判斷，那么淘寶小二亂判怎么申訴？

一、淘寶小二亂判怎么申訴？

如果遇到淘寶小二亂判的情況，商家可以從以下方式進(jìn)行申訴：

1、我們可以通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)，等待官方的審核。

2、同時(shí)可以向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)，可以致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心，電話(huà)為0571-12315，描述事情的過(guò)程維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、向淘寶/天貓賣(mài)家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)、投訴。投訴前請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣(mài)家的真實(shí)信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效的信息，可專(zhuān)門(mén)就此向杭州的工商舉報(bào)投訴。

二、怎么找淘寶小二？

1、打開(kāi)淘寶站點(diǎn)，進(jìn)入主頁(yè)面，輸入自己的用戶(hù)名和密碼，登錄淘寶平臺(tái)。

2、登陸成功以后，點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”，找到“已買(mǎi)到的寶貝”，進(jìn)入買(mǎi)家的個(gè)人中心去找客服，為自己解決問(wèn)題。

3、進(jìn)入個(gè)人訂單頁(yè)面后，在頂部可以看到有“聯(lián)系客服”的按鈕，把鼠標(biāo)移上去會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉列表，直接點(diǎn)擊里面的“消費(fèi)者客服”按鈕進(jìn)入買(mǎi)家的客服頁(yè)面。

4、點(diǎn)擊客服頁(yè)面后，會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系阿里小蜜、自助服務(wù)兩個(gè)選項(xiàng)卡，默認(rèn)打開(kāi)的是聯(lián)系小蜜，按照提示就可以找到淘寶小二了。

淘寶小二是平臺(tái)的人工客服，具有非常大的權(quán)利，用戶(hù)在找客服處理問(wèn)題的時(shí)候，一定要準(zhǔn)備充分，不然會(huì)引起不必要的麻煩。

淘寶小二誤判如何申訴？有哪些途徑呢？

淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會(huì)遇見(jiàn)淘寶小二誤判的情況，那么淘寶小二誤判如何申訴呢，很多賣(mài)家朋友都想了解這個(gè)問(wèn)題，但卻不知道從哪里可以獲得淘寶小二誤判如何申訴的資訊，現(xiàn)在小編就把相關(guān)資訊分享給親們，希望對(duì)大家有幫助。

在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問(wèn)題之前，先給大家分享一個(gè)案例：有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣，買(mǎi)家收到商品后認(rèn)為商品有問(wèn)題申請(qǐng)換貨。買(mǎi)家退回一條他認(rèn)為有問(wèn)題的褲子回來(lái)，當(dāng)著快遞員的面拆包檢查，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣(mài)家，然后直接改成了退貨退款，直接把貨款全額退給了買(mǎi)家。

作為賣(mài)家在小二作出的支持賣(mài)家的結(jié)論下，退了貨款，賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服答應(yīng)提交投訴，并承諾這個(gè)如果如是小二誤判，由淘寶賠償賣(mài)家損失。第三天，淘寶小二發(fā)短信說(shuō)是賣(mài)家自動(dòng)同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后，不作為。要求賠償賣(mài)家損失。像這種類(lèi)似的情況，淘寶小二誤判如何申訴呢?

1、首先通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問(wèn)題仍未得到解決在采取下面的措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

3、向淘寶/天貓賣(mài)家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣(mài)家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效信息的，可專(zhuān)門(mén)就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣(mài)家所在地12315投訴舉報(bào)賣(mài)家，或登錄淘寶/天貓賣(mài)家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

親們，今天對(duì)有關(guān)于淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?的相關(guān)問(wèn)題小編就和大家分享到這里了，親們?nèi)羰怯X(jué)得對(duì)自己有幫助的話(huà)，可以保存或者收藏起來(lái)，如果大家還有其他的問(wèn)題，可以在幕思城電商上留言給小編，由衷希望這篇分享可以幫助到大家，更多咨詢(xún)盡在幕思城電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多店鋪類(lèi)型可以改嗎？會(huì)有問(wèn)題嗎？

抖音帶貨的傭金從哪里看？如何提高？

天貓超市88會(huì)員有必要開(kāi)通嗎？打幾折？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。