淘寶用戶(hù)數(shù)量很多，但是卻不知道淘寶超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)應(yīng)該要怎么辦，另外也要清楚它的流程是什么，我馬上就來(lái)給各位淘寶賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下。

一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠流程

1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要淘寶退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。

2、賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險(xiǎn)公司在退款完成72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買(mǎi)家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤后將理賠款項(xiàng)支付到買(mǎi)家支付寶帳號(hào)。

二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別。

1、買(mǎi)家方面

為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱(chēng) “退運(yùn)保險(xiǎn)”。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2、賣(mài)家方面

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。

三、超重的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)

運(yùn)費(fèi)超重可以參考以下幾種方法：

在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)大型物件，或者是進(jìn)行大量批發(fā)的買(mǎi)家，在出現(xiàn)超重的時(shí)候可以一般都是自己來(lái)承擔(dān)超過(guò)重量的運(yùn)費(fèi)的。

出現(xiàn)超重情況，也可以與淘寶商家商量，讓對(duì)方直接支付快遞費(fèi)用，而自己直接將差價(jià)提升給賣(mài)方，因?yàn)橘u(mài)家基本和快遞公司有合作的，運(yùn)費(fèi)會(huì)相對(duì)便宜一點(diǎn)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算？理賠流程是什么？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，為了能夠更好的服務(wù)好各個(gè)賣(mài)家，也會(huì)選擇去開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是很多人還不知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底是怎么計(jì)算的，也不知道具體的理賠流程是什么，我馬上就給各位介紹。

賣(mài)家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，每個(gè)自然日系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣(mài)家無(wú)法對(duì)店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率t≧30%時(shí)，則保險(xiǎn)公司將不再提供賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。建議賣(mài)家改善經(jīng)營(yíng)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)率t<30%時(shí)，則系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)賣(mài)家投保功能。

需要提醒的是，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家版)保險(xiǎn)公司承擔(dān)的是該筆訂單可能發(fā)生的退貨風(fēng)險(xiǎn)，因此若運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家版)投保成功，即使買(mǎi)家最終沒(méi)有發(fā)生退貨，則保費(fèi)也無(wú)法退還。

理賠流程是什么?

點(diǎn)擊"申請(qǐng)退款"，在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后，進(jìn)行退貨操作，然后在網(wǎng)上填寫(xiě)正確的物流單號(hào)，待賣(mài)家收到貨物，并點(diǎn)擊"同意退款"后，這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?quot;退款成功"。這時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后，會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。

買(mǎi)家在退貨時(shí)，需填寫(xiě)正確的"物流單號(hào)"。在支付寶將退貨款劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)后，華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。

如果賣(mài)家是初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)前三個(gè)月的交易、退貨及經(jīng)營(yíng)范圍等情況計(jì)算賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率，再根據(jù)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。

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