天貓商家投訴、舉報與處罰類業(yè)務(wù)在線服務(wù)入口匯總

天貓商家投訴、舉報與處罰類業(yè)務(wù)在線服務(wù)入口匯總。作為天貓商家，有些新手可能還找不到天貓商家投訴、舉報與處罰類業(yè)務(wù)在線服務(wù)入口，這篇文章就是專門為你們準(zhǔn)備的，以下就是官方發(fā)布的天貓商家投訴、舉報與處罰類業(yè)務(wù)在線服務(wù)入口匯總

親愛的商家，若您對虛假交易新規(guī)(賬戶處罰、申訴等)、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)(被投訴方)、盜圖、行為類投訴(延遲發(fā)貨、違背承諾、惡意投訴等)、惡意評價、可疑交易(惡意拍下、惡意付款)這六大業(yè)務(wù)有任何疑問，您都可以通過天貓賣家專屬的在線咨詢通道聯(lián)系淘寶天貓的人工云客服進(jìn)行咨詢。

咨詢?nèi)肟?/p>

一. 體檢中心

1. 【商家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【查看原因】-【我有疑問】-【人工云客服】

a 登陸體檢中心后，點擊“違規(guī)記錄”

b. 在違規(guī)記錄頁面點擊“查看原因”左下角點擊“我有疑問”進(jìn)入智能機(jī)器人

c. 選擇問題之后左上角點擊人工云客服，直接進(jìn)入在線人工入口

2. 【商家中心】-【體檢中心】-【萬象】-【召喚客服】-【人工云客服】

a. 在寶貝管理中的“體檢中心”右上角“萬象”-點擊“召喚客服”

b.進(jìn)入萬象，然后輸入自己的問題選擇對應(yīng)入口聯(lián)系人工云客服進(jìn)行咨詢

二. 服務(wù)中心

1. 【聯(lián)系客服】—【賣家客服】—【天貓專區(qū)】—【投訴處罰】—【點擊對應(yīng)的業(yè)務(wù)】—【人工云客服】

a. 登錄天貓賬戶點擊淘寶首頁右上角“聯(lián)系客服—賣家客服”

b. 在左邊導(dǎo)航欄找到“天貓專區(qū)”點擊“投訴處罰”，根據(jù)自己的問題選擇對應(yīng)入口聯(lián)系人工客服進(jìn)行咨詢

2. 【聯(lián)系客服】—【賣家客服】—【聯(lián)系客服】—【在線人工云客服】

a. 登錄天貓賬戶點擊淘寶首頁右上角“聯(lián)系客服—賣家客服”

b. 在左邊導(dǎo)航欄找到“聯(lián)系客服”并點擊進(jìn)入

c. 點擊“立即咨詢”進(jìn)入人工客服咨詢(需要您簡要說明問題后，系統(tǒng)會自動分配到對應(yīng)業(yè)務(wù)的客服)

溫馨提醒：

除了以上入口，您還可以在在各業(yè)務(wù)場景頁面(如投訴頁面，申訴頁面)通過頁面上的萬象(服務(wù)窗)點擊任意常見問題或者更多問題進(jìn)入人工咨詢?nèi)缓舐?lián)系。

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