主旺旺去淘寶后臺授權子賬號使用訂購應用怎么操作?
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:85
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我們進入一家店鋪看到有幾個客服,其實除了一個主賬號之外,其他都是該店鋪的子賬號,這些子賬號是幫助賣家分擔客服咨詢等工作的,可以說是給賣家減輕了很多工作負擔。子賬號很多功能都是需要主賬號授權才可以使用的。下面,我們來看看這些內容。
什么是淘寶子賬號?
淘寶子賬號是淘寶網及天貓?zhí)峁┙o商家的員工賬號服務,目前的主要功能是對賣家員工淘寶內部行為(賣家中心及旺旺)的授權及管理,通過開放希望實現與商家的內部管理系統(tǒng)員工賬號體系打通,進而為商家提供一體化的賬號管理服務并降低商家員工賬號管理及使用成本。
子賬號主要功能
1、溝通功能(與人聊天、旺旺分流接單)
子賬號一旦創(chuàng)立在沒有停止的情況下,可以用子賬號名和創(chuàng)建時的密碼登錄旺旺,與其他人聊天。分流的意思就是在某段時間內和主旺旺聊天的很多,如果啟用分流功能的子賬號登陸著的話,一部分客人就會被分流到和子賬號聊天。
2、店鋪管理(需得到主賬號授權)
子賬號創(chuàng)建后,主賬號給子賬號授權相關的功能:商品編輯、上下架、改價、發(fā)貨、退款等等,子賬號登陸淘寶“賣家中心”即可幫助管理店鋪。
在淘寶服務市場訂購應用是使用主賬號訂購的,子賬號是沒有使用權限的,如果需要將應用授權給子賬號使用,需要進行如下的設置:
1、登錄淘寶后,進入賣家中心,左側導航欄“店鋪管理——>子賬號管理”,點擊“子賬號”管理。
2、進入子賬號管理頁面,點擊上方導航欄的“員工管理”。
3、點擊“角色權限”,選擇需要授權的子賬號所屬的角色,如果沒有角色可以新建一個角色,然后將子賬號加到該角色下面。
4、在右側找到“應用服務”項目,點擊“修改權限”。
5、勾選需要授權給子賬號使用的應用,點擊“保存”,這樣子賬號就對應有有使用權限了。
子賬號很多功能如果需要開通都是需要主旺旺進開通授權才可以的。這對于賣家來說是非常好的,可以根據各個子賬號工作內容的不同進行不同的功能授權,即方便管理也能提高工作效率。
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