在淘寶上購物難免會遇到一兩次不滿意的購物經(jīng)歷，要不就是商家語氣太差，要不就是買的產(chǎn)品不盡人意或者買到了假貨，這個時候可以投訴店鋪來維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶投訴店鋪操作步驟是什么?

淘寶投訴店鋪操作步驟是什么?

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行店鋪評分及評論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”：

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。

5、點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型;

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”;

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;

如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

大家在淘寶購物，如果自己的權(quán)益受到損害的話，一定要勇敢的去維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶平臺是會幫助消費(fèi)者和商家進(jìn)行協(xié)商溝通的，以上給大家介紹的投訴店鋪的步驟，大家一定要記住哦。

淘寶怎么投訴賣家罵人?

在淘寶上買東西，有時候碰到一些態(tài)度極其惡劣的賣家，會讓我們很氣憤。有些消費(fèi)者可能忍一忍就過了，有些消費(fèi)者可能就會想到投訴賣家。那我們怎么投訴賣家呢?

淘寶投訴賣家方法：

第一步，登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)入已買到的寶貝或是待評價的寶貝。

我們投訴的對象應(yīng)該是我們交易的賣家，所以應(yīng)該到我們的已買到的寶貝或是待評價的寶貝中進(jìn)行投訴。 登錄淘寶——輸入賬號密碼——進(jìn)入淘寶網(wǎng)維權(quán)中心。

第二步，找到已經(jīng)賣到的寶貝或是待評價的寶貝點(diǎn)擊后面的投訴即可。

   在維權(quán)中心我們可以對自己買到的物品進(jìn)行維權(quán)投訴。 1)退款退貨。 2)售后維修。 3)欺騙行為。

根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)的選擇即可。

第三步，提交相關(guān)的證據(jù)信息，等待客服與賣家進(jìn)行協(xié)商。 

   具體的步驟在維權(quán)的網(wǎng)頁上都會有相關(guān)的提示，按照操作進(jìn)行即可。

中關(guān)村在線投訴方法

第一步，登錄你的賬號密碼，進(jìn)入你要投訴的店鋪。

我們要在中關(guān)村在線進(jìn)行投訴的話需要進(jìn)入相應(yīng)的店鋪進(jìn)行投訴，登錄你的賬號密碼后，找到你要進(jìn)行投訴的賣家進(jìn)行投訴即可。

在你買東西的網(wǎng)站的右上角會有一個我要投訴的按鈕，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入投訴界面。在投訴前一定要準(zhǔn)備好剛剛的所有資料，并且使用你常用的郵箱。

第二步，進(jìn)入投訴界面填寫投訴信息，提交相關(guān)的證據(jù)。

在點(diǎn)擊后進(jìn)入信息填寫界面，將你的情況如實(shí)填寫。并將所有證據(jù)PS成一張圖片上傳。信息的填寫也要有一定的技巧，不要攻擊中關(guān)村在線，而是你買東西的商家，對象不要弄錯，我們還需要中關(guān)村在線幫我們要錢呢。

第三步，看回復(fù)是否投訴成功。

提交后你會在你的郵箱里找到一封投訴恢復(fù)的郵件。到了這一步你就可以放心的等待賣家給你電話要給你退款了。因?yàn)槿绻悴怀吩V，中關(guān)村會對賣家進(jìn)行罰款和其他的懲罰。賣家一定會非常著急讓你撤訴，只要你提的要求合理，他們都會答應(yīng)。

最后，小編提醒大家：我們投訴賣家時一定要搜集所有對我們有利的證據(jù)。這樣我們的投訴才能成功。投訴成功后不要聽信賣家的任何威脅，因?yàn)樵谝粋€工作日內(nèi)你不撤訴他們會損失比商品價值多好幾倍的錢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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