淘寶怎么投訴賣(mài)家?淘寶怎么維權(quán)?

如果在淘寶上面遇到了一些商家的問(wèn)題，那么肯定需要找一些方式去和他交涉，或者是直接的去投訴他，那么淘寶怎么投訴賣(mài)家呢，怎么進(jìn)行維權(quán)呢，下面就給大家提供兩種方式來(lái)做：

淘寶怎么投訴賣(mài)家方法一：

直接找平臺(tái)客服投訴，需要填一些內(nèi)容，根據(jù)提示去做就可以了，頁(yè)面提示投訴申請(qǐng)已成功提交。

在訂單頁(yè)面就可以看到現(xiàn)在是有狀態(tài)的了，會(huì)顯示說(shuō)【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結(jié)果了。

然后就可以進(jìn)入淘寶，在上方的一個(gè)位置找到“聯(lián)系客服”，選擇消費(fèi)者客服。

之后就可以在消費(fèi)者窗口可以直接在線聯(lián)系客服也可以電話聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。

淘寶怎么投訴賣(mài)家方法二：

登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào)，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】。

在已購(gòu)買(mǎi)的商品列表中找到需要投訴的訂單，然后點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】。

進(jìn)入投訴申請(qǐng)?zhí)峤豁?yè)面，這個(gè)時(shí)候需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然后再選擇更細(xì)致的理由分類(lèi)，比如【未履行服務(wù)承諾】【未換貨】等等。

填寫(xiě)詳細(xì)的投訴說(shuō)明，敘述商家的問(wèn)題所在，以及對(duì)方不積極處理問(wèn)題的過(guò)程。過(guò)程敘述越詳細(xì)，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

最后提交上傳憑證，也就是在購(gòu)物和問(wèn)題處理過(guò)程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了承諾，而在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點(diǎn)擊【提交投訴申請(qǐng)】。

上面給商家提供了兩種投訴的方法，如果遇到了需要去維權(quán)或者是投訴的時(shí)候，就可以通過(guò)上面的方式去平臺(tái)投訴，這樣的話，可以保障自己的權(quán)益的同時(shí)，也是為其他的消費(fèi)者保障了權(quán)益。

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