淘寶買家被投訴會怎樣?淘寶買家被投訴會有處罰嗎?

在淘寶平臺，不光賣家的不合規(guī)行為可能會被投訴，淘寶買家的行為如果不符合淘寶規(guī)則，也可能被投訴的哦!那么今天我們來了解一下假如淘寶買家被投訴會有怎樣的后果呢?淘寶平臺會對淘寶買家進行處罰嗎?

淘寶買家一旦被賣家投訴了，阿里巴巴公司的小二會針對投訴進行調(diào)查。假如小二判定買家是無責的，對那么就不會有任何影響。假如投訴屬實，淘寶平臺對買家會有一定的處理。買家針對投訴有異議，可以上傳證據(jù)圖片，客服判定買家贏了的話，那個評價就不會刪，假如是惡意評價，客服就會刪了買家的評價。

假如投訴成立后，買家可能會受到的處理是：

一、淘寶買家可以與賣家協(xié)商。假如雙方協(xié)商成功，則賣家可以撤銷投訴。或者買家可以申訴，若評價雙方由于誤會造成的差評，一經(jīng)核實，并對已做出的評價進行撤銷或修改后，投訴也可被撤銷。

二、假如評價中涉及污言穢語、辱罵、違反和諧社會精神風貌的言語，經(jīng)核實，平臺會刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天的處理并取消評價權(quán)。

三、假如被投訴方是利用評價來打擊同行。經(jīng)核實，刪除評價，對評價方作警告九十天，限制發(fā)布商品三天，限制購買商品三天，取消評價權(quán)。

四、假如買家履次違規(guī)，情節(jié)嚴重，投訴作警告永久，并限制發(fā)布商品十四天，限制購買商品十四天，取消評價權(quán)。

假如個人對判定有疑議和異議，可以申訴，提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時收到的商品原圖上傳給投訴中心。

經(jīng)過以上分析我們了解到，淘寶買家被投訴成立的話，平臺對買家是會有一定的處理的。所以我們每個人不管處于何種身份都要規(guī)范自己的行為。

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