一些消費者在淘寶上面逛的時候，肯定也會下單購買自己想要的商品，但是也有可能會出現(xiàn)一些服務(wù)不周到的地方，也包括存在一些過激的行為，導(dǎo)致消費者想要投訴淘寶店，那么最狠的方法是什么呢?

遇到這種情況，我們消費者就要去找你所在地的工商局。

首先你先找淘寶客服索要“買家信息披露申請表”，理由你可以說：工商舉報。由此來獲得賣家的真實信息。然后你獲得賣家的真實信息以后，你要登陸賣家所在的工商局進行網(wǎng)上投訴，如果情況特別嚴重的你可以選擇報警處理!

但是還存在一種情況，淘寶拒絕提供信息或者是給您提供的信息顯示無效，這時你就要登陸杭州工商局或者浙江315投訴淘寶了!

除了投訴這個方法，另外下面在為大家提供一個對付淘寶無良賣家的招數(shù)。

直接選申請退款→選已經(jīng)收到貨→不需要退貨→退款原因選一個需要退款金額(比如你買的東西是500,你就填490,支付給賣家10,退買家490元)好了,賣家肯定不同意,3天后選申請維權(quán)。

等淘寶客服給你電話，沒有你的同意1分錢也到不了淘寶賣家手中，拖幾個月也不會付款的。如果貨確實有問題，賣家還不認賬，淘寶會把這490元退給你。對個體開店和商城都有效。一般在客服還沒有介入之前賣家就基本妥協(xié)了，本人用這個辦法成功好多回了。

什么情況可投訴?

(1)商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，很抱歉，客服就無法幫助到了，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

(2)疑似假貨問題：

淘寶網(wǎng)是堅決抵制假貨的，可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理!

(3)質(zhì)量問題：

如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，很抱歉，客服就無法幫助到您，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

(4)淘寶商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內(nèi)無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

淘寶訂單不成交怎么辦？教你如何快速催單！

前期設(shè)計細節(jié)頁面、店鋪、熱點款式、售前咨詢……一步一步下來，都是漏斗轉(zhuǎn)換，走到這一步的用戶的訂單很少，所以不是付款還是購買，可以這么說，煮熟的鴨子飛的不是太多，買家怎么買不付款?在這里，我們需要總結(jié)一下經(jīng)驗，統(tǒng)計一下這部分訂單不成交的情況，總結(jié)出一套淘寶催詞技巧來緩解這部分現(xiàn)象，那么什么樣的催詞既有效又不讓用戶感覺不好呢?開淘小編跟大家一起做心理分析，找出原因，有效提醒大家!

一、買方未付貨款的原因

1.支付寶問題:一些新買家特別多，在支付環(huán)節(jié)找出原因，幫助解決熱情

2.把它考慮進去，不要決定是否買它。相比之下，我們自己做的產(chǎn)品還不夠好，需要參考和超越競爭對手和同類產(chǎn)品。

3.對產(chǎn)品缺乏信心

4.產(chǎn)品的比較

5.在詳情頁畫出詳細的圖紙，打消買家的顧慮

6.不知道產(chǎn)品的優(yōu)點

有些買主認為價格太高了

8.一些買家,就是喜歡小的優(yōu)勢,不要放棄價格可以做,優(yōu)惠券,禮品,質(zhì)量要求,產(chǎn)品價格定位,不要太低,疑問,如此低的價格可以買到好東西,不要過高買家無法接受,就是讓買家有占了便宜的心理,羊毛總是在身體!

二、淘寶提醒解決方案

然后教你怎么催單比較好，比較合適，讓買家感覺，不喜歡被問，不讓買家感覺他在催，不讓買家有一種逆反心理。

1.增加你的購買信心

2.改進賣點

3.原因之一是庫存

4.立即結(jié)束活動

5.在給買家一種緊迫感的時候，下訂單要快，需要急著半個小時內(nèi)付款，太久找不到人，可以旺旺的，打電話。

是必須有一個購買訂單不支付,只是你沒有留住他,這些都是潛在客戶沒有贏得很遺憾,別讓他走了,現(xiàn)在的交通成本是非常昂貴的,太多的訂單不要支付,轉(zhuǎn)化率低,跳的損失率很高,改善我們的付款轉(zhuǎn)化率,下訂單支付,挖掘買家的問題,同樣的拋出一個問題,你不解決,另一個解決方案是別人的食物!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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