在淘寶開店的商家，在面臨大促活動(dòng)等的情況時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到不能及時(shí)發(fā)貨情況。如果一直不處理的，就很有可能會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行處罰的，不過天貓的商家是可以提交延遲發(fā)貨報(bào)備。根據(jù)不同的報(bào)備場景而上傳不同的憑證資料，若是審核通過，商家就不會(huì)受到處罰，也不需要賠付了。那么淘寶延遲發(fā)貨怎么報(bào)備?前提條件是什么?

延遲發(fā)貨報(bào)備的申請路徑：

賣家通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備時(shí)打星號(hào)的是必填項(xiàng)，請根據(jù)頁面的提醒進(jìn)行提交。

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備的前提條件：

(1)商家范圍：要是涉及延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類目下的訂單的天貓商家;

注意∶因自動(dòng)賠付涉及的類目逐步開放，商家范圍也逐步的開放，舉例：A類目執(zhí)行自動(dòng)賠付時(shí)間是10月12日，那么在10月12日前，該類目訂單的商家就無本工具的權(quán)限。

(2)賬號(hào)權(quán)限：要是店鋪的主賬戶，及通過主賬號(hào)授權(quán)的子賬號(hào);

授權(quán)操作路徑：主賬戶“商家中心-店鋪管理-子賬號(hào)管理”來創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后，再修改權(quán)限，“物流管理”模塊“延遲發(fā)貨報(bào)備”功能打勾后再保存。

特別提醒:

(1)“訂單付款時(shí)間”：在緊急報(bào)備場景下，是僅支持對提交報(bào)備時(shí)過去的48小時(shí)范圍內(nèi)的訂單可提交的報(bào)備;要根據(jù)實(shí)際情況來選擇發(fā)貨受影響時(shí)間段，避免報(bào)備審核失敗。

(2)“完成發(fā)貨時(shí)間”：報(bào)備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完成發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，若在該時(shí)間內(nèi)未完成發(fā)貨的，則屬于延遲發(fā)貨了;同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況選擇“完成發(fā)貨時(shí)間”，避免消費(fèi)者在等待過程中所造成的退款與報(bào)備審核失敗。

(3)報(bào)備憑證中如有必選項(xiàng)憑證不齊全的，將存在報(bào)備審核失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

(4)不允許重復(fù)的提交報(bào)備，重復(fù)報(bào)備認(rèn)定的類型如下：

淘寶商家維度報(bào)備，同一類型的報(bào)備時(shí)間段有交集;商品的維度報(bào)備，同ID報(bào)備的時(shí)間段有交集;訂單維度報(bào)備，是同一個(gè)訂單ID只能報(bào)備一次的。以上三種情況都會(huì)被認(rèn)為重復(fù)報(bào)備，將無法提交報(bào)備的。

注意：報(bào)備提交成功后，審核時(shí)間需要24小時(shí)，報(bào)備審核過程中的訂單是不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)賠付的。

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備工具在哪？怎么報(bào)備？

對淘寶賣家來說，肯定也有需要延遲發(fā)貨的時(shí)候，這時(shí)也可以通過淘寶延遲發(fā)貨的報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備，如果各位不知道這個(gè)工具在哪，我馬上就為各位介紹。

可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】就可以報(bào)備。報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:

國家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)的對接的各種問題、停電、庫房盤點(diǎn)、倉庫的搬遷等特殊事項(xiàng)，請?zhí)詫毶碳疫M(jìn)行報(bào)備時(shí)，商家需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

怎么報(bào)備?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國家大型活動(dòng)，倉庫維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄商家后臺(tái)，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。

在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫時(shí)間，特殊事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素，特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。

【新增緊急報(bào)備單】對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行淘寶發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

依次填寫緊急報(bào)備訂單單號(hào)，特殊事項(xiàng)原因，報(bào)備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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