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淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?

2022-12-25 | 19:32 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀：78

　　我們在淘寶購物如果產(chǎn)生糾紛最先想到的就是投訴了，對于買家而言如果要投訴賣家一般是通過過評論或者找淘寶小二等方式進(jìn)行表達(dá)。反之，如果是淘寶賣家要投訴是通過怎么方式呢，今天小編要講的淘寶規(guī)蜜就是淘寶賣家投訴工具。淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?我們一起來學(xué)習(xí)下。

　　淘寶賣家要投訴賣家要在淘寶規(guī)蜜投訴，要投訴時(shí)只要在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴就可以了。

　　淘寶規(guī)蜜投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日左右;

　　投訴處理結(jié)果：您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦

　　目前規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型

　　1、異常拍下：買家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運(yùn)營。

　　2、異常退款：不以購買為目的，針對多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。

　　3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

　　4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

　　5、不合理評價(jià)：利用評價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價(jià)投訴入口)

　　【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級選擇類型，具體場景可以選擇哦，【敲詐勒索】、【不合理評價(jià)】選擇類型不變，具體的看下圖。

　　淘寶規(guī)蜜對于淘寶賣家來說是一種保障，了解了淘寶規(guī)蜜怎么使用，當(dāng)你需要投訴時(shí)只要按照上面小編教你的方法就可以，當(dāng)然不是每次投訴也都是好結(jié)果，具體要看您投訴買家的原因是什么，如果您自己無法描述具體原因或者只是為了享受投訴的過程，這種投訴能被受理的可能性非常低的。還想了解更多內(nèi)容請登陸幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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