淘寶客服是店鋪運營過程中，十分重要的角色，能夠直接接觸客戶，對于店鋪的成交轉(zhuǎn)化有著直接的作用。有些淘寶商家開店設(shè)置店鋪客服名字的時候，隨便取了一個名字，那么怎么更改淘寶店客服名字？

怎么更改淘寶店客服名字？

淘寶賣家客服的名字是可以修改的，只需要登錄淘寶平臺。在菜單欄將鼠標移至我的昵稱，點擊賬號管理-個人資料，就可以看到我的昵稱選項了，點擊我的昵稱進行修改，修改之后記得保存一下，就可以看到客戶的名字變更了。

找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點擊編輯符號，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個客服賬號了，然后點擊想要修改的客服賬號。

點擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點“同步到店鋪”哦，或者點擊已賣出的寶貝，進入賣家后臺!在子賬號管理里面就可以修改了。

怎么做好客服工作？

1、做淘寶客服的人員，一定要有良好的心理壓力承受能力，面對各種各樣的問題和顧客的時候，必須明白自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)，對客人要有禮貌和耐心，保持良好的溝通能力。

2、在客服的工作中，要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，多學習一些顧客答疑技巧，提升自己的工作質(zhì)量。對待每一個顧客都要公平，做到一視同仁。當顧客有問題時，要耐心幫顧客解答，千萬不能辱罵顧客。

3、在工作中遇到不懂得問題時，一定要學會向同事請教，通過他們的指點，可以提高客服服務(wù)水平和能力。

4、做好客服工作，最重要的環(huán)節(jié)就是熟悉店鋪商品，才不會在顧客咨詢時一問三不知，導致流失顧客。如果回答不上問題，會給顧客不專業(yè)的感覺，影響店鋪的形象，好的客服要熟悉了解網(wǎng)店的經(jīng)營方式，了解各個交易環(huán)節(jié)。

淘寶客服是很重要角色，在正式上崗前應(yīng)該要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓才可以，充分了解淘寶店鋪的操作流程以后，就可以開始接待客戶，為店鋪做貢獻了，更好地解決客戶疑問，提升店鋪商品的銷售率。

淘寶店怎么改客服名字？如何做好淘寶客服？

淘寶客服是淘寶店鋪運營重中之重的一個角色，作為產(chǎn)品和顧客之間的樞紐，對店鋪的轉(zhuǎn)化起著決定性的作用，所以現(xiàn)在對客服這個角色十分的看著。所以下面我們就來說說關(guān)于淘寶客服的名字如何修改的問題。

一、淘寶店怎么改客服名字?

在淘寶賣家中心里的店鋪管理進入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點擊編輯符號，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個客服賬號了，然后點擊想要修改的客服賬號，點擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

1、首先，登陸我的淘寶首頁。

2、在菜單欄將鼠標移至我的昵稱，然后點擊賬號管理。

3、點擊個人資料。

4、輸入自己想要設(shè)定的昵稱，點擊保存。

5、這樣就成功設(shè)置自己的昵稱啦，同樣修改也是一樣的辦法，將原來的昵稱刪除，重新輸入昵稱，點擊確定即可。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點“同步到店鋪”哦，或者點擊已賣出的寶貝，進入賣家后臺!在子賬號管理里面就可以修改了。

二、如何做好淘寶客服?

1、做淘寶客服的人員，一定要有良好的心理壓力承受能力，面對各種各樣的問題和顧客的時候，必須明白自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)，對客人要有禮貌和耐心，保持良好的溝通能力。

2、在客服的工作中，要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，多學習一些顧客答疑技巧，提升自己的工作質(zhì)量。對待每一個顧客都要公平，做到一視同仁。當顧客有問題時，要耐心幫顧客解答，千萬不能辱罵顧客。

3、在工作中遇到不懂得問題時，一定要學會向同事請教，通過他們的指點，可以提高客服服務(wù)水平和能力。

4、做好客服工作，最重要的環(huán)節(jié)就是熟悉店鋪商品，才不會在顧客咨詢時一問三不知，導致流失顧客。如果回答不上問題，會給顧客不專業(yè)的感覺，影響店鋪的形象。

5、好的客服要熟悉了解網(wǎng)店的經(jīng)營方式，了解各個交易環(huán)節(jié)，包括商品的上架、下架，退換貨流程等等。這樣才能夠更好地解決客戶疑問，提升店鋪商品的銷售率

客服不是想做就能做的，首先要經(jīng)過培訓，了解店鋪和商品，然后了解操作流程，有時候看著簡單的一件事，其實對他們來說并不容易，所以在和客服溝通的時候，盡量提前說好自己的需求和問題，等待客服的解答便可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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