天貓商城主要是以品牌為主，許多消費(fèi)者都比較信任天貓商城商品的質(zhì)量，天貓平時(shí)在購(gòu)物的時(shí)候，遇到一些賣假貨的商家，聯(lián)系客服也得不到解決。那么，買家怎么舉報(bào)天貓賣家賣假貨？

在商品詳情頁(yè)面寶貝圖片的右下角會(huì)有舉報(bào)兩個(gè)字，點(diǎn)擊【舉報(bào)】就行，所有舉報(bào)都是匿名的，所以不要擔(dān)心自己的隱私安全。點(diǎn)擊之后接著進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇【天貓舉報(bào)】的選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào)，填寫舉報(bào)內(nèi)容!然后再進(jìn)入【我的淘寶】然后在【舉報(bào)管理】中可以看到自己舉報(bào)的列表，進(jìn)行查看。

投訴對(duì)天貓賣家有什么影響？對(duì)店鋪的信譽(yù)等都會(huì)有影響。收到投訴的時(shí)候，一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容，具體情況具體分析、對(duì)待。如果收到同類賣家的投訴，比如“侵犯版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)” 等的投訴，要根據(jù)自己的情況確認(rèn)投訴是否屬實(shí)，如果投訴屬實(shí)應(yīng)該立刻下架該商品，以免被淘寶網(wǎng)做重罰處理。

如果是同行業(yè)賣家惡意投訴的話，這時(shí)候就要發(fā)起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時(shí)要聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服說明情況，客服在認(rèn)定惡意投訴的事實(shí)后，就會(huì)對(duì)投訴做無效處理，賣家也不會(huì)受到處罰。

賣家被投訴后，可以進(jìn)行舉證為自己辯護(hù)，但是看不到投訴人，只能看到投訴問題和類型。賣家舉證后，淘寶小二會(huì)根據(jù)證據(jù)來判斷是否要追加舉證。如果投訴成立，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。如果投訴不成立了，就不會(huì)有任何影響。

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時(shí)，會(huì)員將被同時(shí)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告7天；當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未到36分時(shí)，會(huì)員將被同時(shí)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告14天。

當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但未到48分時(shí)，會(huì)員將被處下架所有商品，且同時(shí)并處限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能、關(guān)閉店鋪及公示警告21天；扣分達(dá)到或超過48分時(shí)，會(huì)員將被處淘寶永久封號(hào)。 會(huì)員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執(zhí)行，舊處罰措施不再執(zhí)行。

做生意還是需要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，尤其是在電商平臺(tái)，賣假貨作弊都會(huì)被淘寶系統(tǒng)查到，導(dǎo)致店鋪受處罰，嚴(yán)重的違規(guī)還要被關(guān)店。所以，不要觸犯淘寶規(guī)則，好好的經(jīng)營(yíng)店鋪，學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。

淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎?如何舉報(bào)

淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎，所謂淘寶全網(wǎng)舉報(bào)，指的是所有的賣家，都可以參與到假貨舉報(bào)中去，因?yàn)樘詫氁恢北蝗嗽嵅》Q假貨泛濫，已經(jīng)嚴(yán)重影響了淘寶的戰(zhàn)略發(fā)展，但是，大部分人對(duì)這個(gè)淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎，還是持懷疑態(tài)度。那么究竟淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎?今天就由小編為大家解答一下。

2105年12月25日消息，近日淘寶消費(fèi)者維權(quán)官網(wǎng)微博發(fā)布公告，將推出“全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制”。意味著以后用戶可以參與投訴淘寶假貨了，不僅是假貨，還有虛假交易、空包裹等商家行為，都可以直接在線投訴。似乎淘寶官方又出殺手锏了，但實(shí)際有多大作用，現(xiàn)在還不好說，淘寶后臺(tái)一直有在線投訴功能，不過處理投訴 訂單的效率還是很低。這方面淘寶官方需要多努力完善。

淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎一、投訴量太大，需消耗大量人力財(cái)力

淘寶上的假貨比較多，而且投訴的量肯定非常大，所以官方很難處理好大量的投訴訂單。如果讓更多的用戶參與進(jìn)來，那么可以在一定程度上減少假貨的 比例。只是許多商品要辨別真假很難，例如：服裝類的商品，其實(shí)只有一些品牌旗艦店信譽(yù)可以保證。至于其他無品牌的服裝，消費(fèi)者也不會(huì)關(guān)注是否是假貨。畢竟 一分價(jià)錢一分貨，便宜買的質(zhì)量肯定好不到哪去，投訴此類商品，往往買賣雙方很容易扯皮。

淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎二、用戶參與舉報(bào)，應(yīng)該制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

讓更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來，淘寶官方給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)淘寶用戶投訴售假、違規(guī)的商家?？梢噪S機(jī)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送小禮品，或者是贈(zèng)送淘寶積分等，其實(shí)建 立投訴平臺(tái)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是淘寶官方能否及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴。以及如何去辨別商家是否違規(guī)，如何去處罰那些商家。假貨泛濫、提升銷量造假，已經(jīng)是淘寶平臺(tái)根深 蒂固的毒瘤，而現(xiàn)在這兩大毒瘤必須被切除。一刀切肯定會(huì)動(dòng)了淘寶的元?dú)?，所以只能一點(diǎn)點(diǎn)的動(dòng)手術(shù)。

淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎三、整治電商假貨泛濫，需要循序漸進(jìn)

電商售假由來已久，淘寶、京東等電商平臺(tái)有不可推卸的責(zé)任，但從實(shí)際情況來看，整治假貨只能循序漸進(jìn)。而電商平臺(tái)識(shí)別假貨的成本太高，尤其是一 些服裝、食品類產(chǎn)品，很難從根源上杜絕假貨。山寨貨與假貨還是有區(qū)別的，許多消費(fèi)者并不在乎一些商品是否為假貨。只要質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格便宜即可。所以假貨仍 然有龐大的市場(chǎng)需求，淘寶打假為何總是雷聲大雨點(diǎn)小，根本原因是假貨太多，打假的成本太大。

淘寶、京東、一號(hào)店，未來還有更多的電商平臺(tái)，如果電商平臺(tái)售假現(xiàn)象泛濫，那么肯定會(huì)逐漸失去信譽(yù)。更多的消費(fèi)者還是希望買到物品價(jià)廉的商品，電商平臺(tái)都需要來一次凈化。

因此，從某種程度上而言，淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎，這個(gè)問題的答案，其實(shí)掌握在淘寶官方手中，畢竟信息最終是反饋到官方取得，但是現(xiàn)在淘寶上的賣家成千上萬，能否有那么大的精力解決呢，我們還不得而知。幕思城電商還是希望，淘寶方面能夠?qū)Υ艘鹱銐蛑匾?，畢竟，假貨可能?huì)毀了這樣一個(gè)龐大的平臺(tái)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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