現(xiàn)在大家在京東開店的時候要注意，疫情期間很多快遞公司都是關(guān)門的，現(xiàn)在放開了之后，大家都感染了病毒，很多快遞點也暫停營業(yè)，京東快遞疫情期間還送嗎?

一、京東快遞疫情期間還送嗎?

京東快遞會正常配送。

疫情期間，京東快遞是否會受到影響，取決于當?shù)匾咔榈膰乐爻潭?。如果地方已?jīng)進入靜態(tài)管理階段，那么京東快遞將不被允許發(fā)貨。

如果這個地方?jīng)]有進入靜態(tài)管理階段，那么京東快遞是沒有問題的。

所以，買東西后能不能上門，完全取決于當?shù)氐恼咭蟆Ｓ袝r即使快遞員想發(fā)，但也不允許發(fā)。

二、為什么京東快遞不能改地址?

1、因為改地址成本太高，也可能帶來風險。

2、下單后可進入發(fā)貨流程。這時候，逆向處理的成本可能會高于拒絕。在原來的過程中增加了一個逆向過程，這使得過程更加復(fù)雜，而且很可能出錯，因為它都是由人來操作的。

3、所以不會為你改地址，成本太高，可能會帶來風險。所以發(fā)貨前請確認。

4、疫情期間京東快遞是否送貨上門，視當?shù)胤酪咭蠖āＨ绻粚嵭徐o態(tài)管理，快遞小哥也可以上門。

如果實行靜態(tài)管理，大家只能到指定地點收快遞，這個京東是無法投遞給段的。

京東快遞在疫情期間是否能正常配送就要看當?shù)氐恼咴趺礃恿?，只要能夠配送京東都會正常配送的，因為有的地區(qū)雖然封了，但是快遞還是可以拿到的，這時候京東是可以正常配送不受影響。

京東客服可以直接修改訂單地址哦！

會有那么一部分買家因為自己粗心大意，填錯或選錯了收貨地址，下單后自己無法修改，只好去找京東客服聯(lián)系，讓其更該地址。之前大家都覺得京東訂單的地址修改比較麻煩，因為需要切換，寧愿叫買家重新下單，但現(xiàn)在客服就能輕松完成這一項工作啦!京東客服在咚咚PC客服工作臺即可直接操作修改訂單地址，無需再切換到商家后臺，具體怎么操作呢?馬上來看看!

第一步：在咚咚PC客服工作臺右側(cè)打開客服助手插件，找到訂單模塊，查詢到對應(yīng)訂單號，如訂單支持修改地址，在收貨地址后有一個“編輯”按鈕。

第二步：點擊后即可修改訂單地址，修改完后點擊保存即可。之后該訂單的新地址會同步到商家后臺，從而提升客服效率、詢單轉(zhuǎn)化率及店鋪利潤。

京東客服修改訂單地址FAQ：

Q：為什么我的客服工作臺沒有客服助手插件?

需要點擊PC客服工作臺右側(cè)插件區(qū)的“+”號，選擇客服助手;若沒有客服助手插件，請升級PC客服工作臺版本。

Q：訂單收貨地址后面沒有編輯按鈕?

通常有兩種原因：一是只有允許修改訂單地址的訂單才會展示(是否允許修改訂單地址的邏輯判斷同商家后臺一致);二是可能頁面過小，按鈕被隱藏，需要調(diào)整客服助手模塊頁面大小。

Q：有的一二級地址無法修改是怎么回事?

客服修改訂單地址邏輯與商家后臺訂單地址修改邏輯一樣的，不同訂單狀態(tài)修改地址級別會不一樣。

現(xiàn)在各位京東商家和客服是否覺得自己店鋪的工作又簡易輕松了一點了呢?相對于以前需要切換到商家后臺，現(xiàn)在客服的工作效率是大大提升了，也降低了復(fù)雜性，所以趕緊體驗體驗吧。如果還有不明白的可以關(guān)注一下幕思城電商哦!

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