淘寶店長和運營的區(qū)別是什么?店長每天的工作內(nèi)容有哪些?
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:548
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:548
網(wǎng)購人數(shù)的增加,使得電商行業(yè)得到了快速的發(fā)展,越來越多的人參與到淘寶開店中來。大家可能覺得淘寶開店是件非常輕松的事情,其實一個小小的淘寶團隊里面包含了很多的覺得,包括淘寶運營、淘寶美工、淘寶客服、淘寶店長等等。很多人都分不清淘寶店長和運營的區(qū)別是什么,下面我來詳細介紹一下。
一、淘寶運營
工作內(nèi)容:市場調(diào)查、店鋪策劃、數(shù)據(jù)分析、活動策劃
1.市場調(diào)查:淘寶現(xiàn)在是百花綻放,你要做的類目/產(chǎn)品,是有多大的市場需求。又有多少的競爭對手,都需要通過市場調(diào)查去了解。
2.店鋪策劃:選定好了市場,就要對自己店鋪進行策劃、定位。
3.數(shù)據(jù)分析:淘寶整體市場走向、店鋪發(fā)展方向、銷量起伏原因等等,一切都由數(shù)據(jù)來告訴你。淘寶現(xiàn)在是數(shù)據(jù)化運營的時代!
4.活動策劃:想要賣得好,活動少不了。淘寶給賣家提供了種類繁多的活動平臺,刨除聚劃算、天天特價等隨時可以報名參加的活動,還有定時的活動。
二、淘寶店長
工作內(nèi)容:員工培訓、制定工作流程、倉庫儲存管理
1.員工培訓:新來員工培訓,新客服需要了解工作性質(zhì)、產(chǎn)品特征、專業(yè)客服語術(shù)、淘寶/天貓規(guī)則、工作流程等等。
2.制定工作流程:店長要制定一 套能提升工作效率并完好解決問題的流程,其中包括客服工作流程及倉庫發(fā)貨及管理流程。
3.倉庫儲存管理:倉庫是一大批來拉,是一件一件賣出去的。小一點的公司,倉庫就靠人腦記憶倉庫某件產(chǎn)品還有多少貨,大公司一般是用軟件統(tǒng)計的。
上面就是淘寶店長和淘寶運營的區(qū)別介紹了,很多人都覺得這兩者沒有什么區(qū)別,甚至很多公司店長和運營都是一個崗位,他們的工作內(nèi)容如何還是要看公司自己的安排和規(guī)劃了。
推薦閱讀:
淘寶運營需要掌握哪些技能?看完這些你就知道了!
淘寶運營和美工哪個好?有什么區(qū)別?
淘寶運營可以自學嗎?怎么學?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶多鏈接容易降權(quán)嗎?修改鏈接會降權(quán)嗎?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!