淘寶客服退款是騙局?淘寶騙局又出新招?
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:87
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淘寶騙局越來越多樣化,淘寶客服騙局不知道大家知道嗎?冒充淘寶客服退款騙局你遇到過嗎?近日,有網(wǎng)友遇到淘寶客服退款騙局,這到底是怎么回事呢?快跟著小編一起來看看吧!
春節(jié)過后,在人們開啟“工作模式”的同時,騙子也在蠢蠢欲動,花招百出。
2月6日,濟源市民趙女士接到一通電話。一名男子稱趙女士在春節(jié)前購買的商品由于貨物短缺,無法發(fā)貨,現(xiàn)在需要辦理退款手續(xù)。
“春節(jié)前,我確實網(wǎng)購了一件商品,且至今未到貨。‘客服’也很客氣,不停地向我道歉?!壁w女士說,由于“客服”準確地說出她的網(wǎng)購時間且態(tài)度誠懇,她就信以為真了。隨后,對方稱淘寶客服需要通過微信號向她發(fā)送退款網(wǎng)址鏈接,趙女士便把自己的微信號發(fā)給了對方。
加完好友后,名為“淘寶客服”的微信用戶給趙女士發(fā)來一個網(wǎng)址鏈接,讓她根據(jù)提示操作。在“客服”的引導下,趙女士點開網(wǎng)頁,看到網(wǎng)頁上需要填寫個人姓名、銀行賬號及密碼等重要信息時恍然大悟,原來自己遭遇了一場騙局。
醒悟過來的趙女士隨即登錄淘寶客戶端,與淘寶網(wǎng)的客服聯(lián)系,告知了自己的遭遇。淘寶網(wǎng)的客服回復,因為春節(jié)期間一些快遞企業(yè)暫停收發(fā)包裹,所以部分消費者春節(jié)前網(wǎng)購的商品就沒有準時到貨。淘寶網(wǎng)的客服提醒,他們不會使用電話或短信通知消費者申請退款,而且聯(lián)系退貨時不會通過阿里旺旺之外的聊天軟件。
“這種網(wǎng)購騙局迷惑性大,但極易分辨?!笔蟹刺摷傩畔⒃p騙中心工作人員提醒,網(wǎng)絡交易后,消費者收到自稱賣家的退款信息,應立即聯(lián)系店鋪客服或支付平臺客服核實訂單情況,如真有問題,再在官方交易平臺進行相關(guān)操作。
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