淘寶店鋪信譽怎么算?計算方法
2023-06-21|08:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀:21
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淘寶上購物的時候,許多顧客都會通過店肆的諾言度來了解店肆,看店肆是否牢靠,所以店肆諾言關于店肆發(fā)展是至關重要的,下面咱們說說淘寶諾言怎么算?
1、淘寶賣家諾言等級分為心、鉆、藍冠、金冠4大等級層,每個等級層有4個等級,一共是20個等級。
2、淘寶賣家諾言和DSR有關,DSR便是店肆半年內(nèi)的動態(tài)得分。包含描繪、服務、物流3大塊。
3、DSR得分的由來,便是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后,承認收貨后給你的點評填寫的描繪、服務、物流的星級評定。
4、4-5星便是好評,3星是中評,1-2星是差評。假如你收到的是好評,會累計1分;中評沒有得分;差評會扣除1分。
5、每個好評能夠得到1分,累計到不同的分值,就能夠得到不同的等級。如下圖中我的店肆得到了3989個好評,對應的諾言等級便是四鉆。
6、一個買家購買1件產(chǎn)品,能夠點評一次好評,累計一分。假如一個買家在同一個寶物鏈接里購買了2件產(chǎn)品,能夠收到兩次好評,但只要一個好評是計分的,另一個好評是不計分的呢
7、假如一個買家在同一家店肆里,購買了兩個寶物鏈接的產(chǎn)品,那點評的兩次都會計分,也便是能夠收到兩個好評,諾言分能夠得2分。一個月之內(nèi),同一買家到同一店肆購物,購買10個不同產(chǎn)品,最多只能得到6個好評,能夠累計6分。(其他4個不計分)
8、因而,假如只要用心運營自己的店肆,寶物描繪概況要做到實在美觀,對待買家的態(tài)度要耐心,要好,快遞運送過程或產(chǎn)品自身如出現(xiàn)問題要及時與買家交流,只要維護好自己的買家,相信你的好評也不會少,諾言等級也就穩(wěn)固上升了。
9、假如遇到差評也不要去生氣,能夠積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評在一個月之內(nèi)是能夠修改成好評的。
以上介紹了淘寶店肆諾言的計算方法,店肆諾言對店肆的發(fā)展是很重要的,所以商家在運營店肆能夠關于這幾點方法去進行進步,這是每個商家都需求學習的。
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