大家在淘寶上購(gòu)物，一定要了解淘寶客服的工作時(shí)間，這樣可以在遇到問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)找客服解決，那淘寶商家客服幾點(diǎn)在線?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

淘寶商家客服的服務(wù)時(shí)間一般都是每周一到周日的9:00-21：00。若需要緊急事件需要處理的情況下可以直接撥打淘寶商家客服電話(0571-88157858)，或者找到相關(guān)的小二旺旺群或者釘釘群進(jìn)行在線的快速咨詢。

淘寶客服怎么找?

1、在手機(jī)上打開(kāi)手機(jī)淘寶的應(yīng)用，可以看到主頁(yè)右下角有一個(gè)“我的淘寶”，點(diǎn)擊進(jìn)入;

2、在“我的淘寶”頁(yè)面的右上角有一個(gè)“設(shè)置”，不論是賣(mài)家版還是買(mǎi)家版的淘寶，直接點(diǎn)擊“設(shè)置”進(jìn)去就可以了，然后點(diǎn)擊“服務(wù)中心”;

3、然后在對(duì)話框中用手指輕點(diǎn)一下就進(jìn)入了編輯內(nèi)容的模式，直接打字輸入“客服”，接著頁(yè)面會(huì)彈出一系列有關(guān)“客服”的搜索項(xiàng)目，選擇第一個(gè)“請(qǐng)接客服”;

4、等待系統(tǒng)為您對(duì)接到一個(gè)在線的淘寶云客服，然后直接在輸入框中寫(xiě)下自己的問(wèn)題發(fā)送給客服就可以了;

5、在與客服交流的過(guò)程中盡量不要分心去干其他的事情，因?yàn)槿绻汩L(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)客服的話，系統(tǒng)就默認(rèn)你不需要咨詢了，這時(shí)候客服就離開(kāi)了。如果你還想繼續(xù)找客服的話就需要再重新召喚一次，新的客服來(lái)了你又要描述一遍自己的問(wèn)題，這樣是比較浪費(fèi)時(shí)間的。

如果你覺(jué)得打字比較麻煩的話，你也可以直接撥打淘寶客服電話。淘寶平臺(tái)也提供了電話服務(wù)的通道，天貓?zhí)詫毾M(fèi)者熱線是9510211，天貓商家熱線是400-860-8608?？梢哉f(shuō)淘寶平臺(tái)考慮到了用戶方方面面的需求，是十分方便的。

找淘寶客服的方法還是很簡(jiǎn)單的，如果你實(shí)在不想麻煩，可以直接打淘寶客服電話，這樣淘寶客服也會(huì)及時(shí)為你解決問(wèn)題的!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)？如何找到淘寶的在線人工客服？

淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)？如何找到淘寶的在線人工客服？不管我們是買(mǎi)家還是賣(mài)家，在遇到問(wèn)題都是第一時(shí)間想到找在線客服。那么淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)呢？對(duì)于此疑問(wèn)小編以圖文的方式告訴大家。

如何找到淘寶在線人工客服請(qǐng)看以下圖文解說(shuō)：

打開(kāi)淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的”聯(lián)系客服”

此時(shí)進(jìn)入到服務(wù)中心，這里面有很多的服務(wù)，不過(guò)這些都是以工單形式存在，也就是我們常說(shuō)中的提問(wèn)回答。我們找到左下角的”聯(lián)系客服”

進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是買(mǎi)家版，一個(gè)是賣(mài)家版，找對(duì)你自己的角色點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以賣(mài)家版為例

進(jìn)入賣(mài)家版之后，點(diǎn)擊左下角的召喚人工客服

在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，但是這還是智能人工

當(dāng)出現(xiàn)答案時(shí)，我們需要再次點(diǎn)擊召喚人工客服，此時(shí)才會(huì)是在線客服和我們交流

最后可以對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)

以上就是對(duì)淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)的解說(shuō)，在這里小編還要提醒大家人工客服在晚上九點(diǎn)之后就會(huì)關(guān)閉了，所以要咨詢的一定要提前，而且一定要點(diǎn)擊兩次“召喚人工客服”才管用，并且第一次一定要軟入相關(guān)的問(wèn)題，否則是不會(huì)有在線人工客服的，更多相關(guān)淘寶信息盡在幕思城電商，謝謝關(guān)注！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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