如何打通淘寶人工客服呢？隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成了當(dāng)下流行的一種購物方式。但是在購物過程中總有些不懂的問題需要找到淘寶人工客服，如何打通淘寶人工客服電話，以及淘寶怎么接通人工客服呢。下面小編以圖文的方式教大家，如何打通淘寶人工客服。

如何打通淘寶人工客服方法/步驟如下:

首先賣家或買家要登錄淘寶賬號(hào)，輸入賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊“登錄”即可。(沒有淘寶賬號(hào)的趕緊注冊一個(gè)哦。)

在淘寶首頁最上面的一排選項(xiàng)中找到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入到服務(wù)中心的首頁，系統(tǒng)自動(dòng)選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入。(您也可以選擇賣家版，進(jìn)入賣家版在左下角有聯(lián)系客服，點(diǎn)擊聯(lián)系客服進(jìn)入，也可以進(jìn)入到同樣的界面。)

進(jìn)入到聯(lián)系客服的頁面，會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)“智能和自助服務(wù)”就是我們通常說的智能機(jī)器人，“在線云客服”就是人工客服,電話客服，很少用。點(diǎn)一下“在線云客服”。

進(jìn)入到“在線云客服”頁面，有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是買家，一個(gè)是賣家，他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢頁面其實(shí)都差不多。小編以買家為例，點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入到云客服助手，人工客服的聊天頁面，同一句話完整的描述自己所遇到的問題，按回車或發(fā)送鍵.

系統(tǒng)會(huì)為您排隊(duì)，顯示一個(gè)排隊(duì)倒記牌，耐心等待就可以了，排到自己，接通客服人員就可以用聊天的方式咨詢想問的問題。

以上就是小編教大家如何打通淘寶人工客服電話以及怎么接通人工客服的方法，你看懂了嗎？更多有關(guān)淘寶問題都可以關(guān)注幕思城電商哦。還可以在網(wǎng)頁下方留言，小編在此祝大家生活愉快!

阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工？此前3月底阿里發(fā)布了店小蜜最新版本，試用名額在幾分鐘內(nèi)一搶而空，但是對于買家來說，還是更習(xí)慣于人工客服，那么阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人服務(wù)？

   什么是阿里小蜜？阿里小蜜這是阿里巴巴放置在淘寶和天貓里面在線智能客服?！鞍⒗镄∶邸比珯C(jī)器智能化方案可以根據(jù)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)方式解決大多數(shù)網(wǎng)友們的一些常見問題，但是也有一些問題阿里小蜜智能解決不了的問題需要用到人工客服。<pc6蘋果網(wǎng)小編就來告訴你答案。

阿里巴巴人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”全量上線，上線半月日均接待400萬人，服務(wù)能力堪比3.3萬個(gè)服務(wù)小二。據(jù)悉，2016年雙11期間，阿里小蜜將承接超90%的服務(wù)咨詢。同時(shí)，商家版人工智能機(jī)器人“店小蜜”也已在Apple、小米等10余個(gè)品牌的天貓店內(nèi)投入使用。

阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工？首先，親們?nèi)缦聢D所示進(jìn)入淘寶和天貓的個(gè)人信息窗口，淘寶是“我的淘寶”，天貓就是右下角的“我”欄目里面。如下圖所示位置：

進(jìn)入阿里小蜜服務(wù)窗口之后你就可以詢問一些詳細(xì)的問題，例如物流啊!售后啊!價(jià)格啊!活動(dòng)啊!什么的，核心問題來了我要找人工客服怎么辦?

這里必須要告訴大家只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容才會(huì)轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理!如下圖所示網(wǎng)友們輸入投訴關(guān)鍵字，然后阿里小蜜會(huì)讓你選擇需要投訴的訂單，然后會(huì)彈出如下圖所示找“人工阿里小蜜”的鏈接，點(diǎn)擊之后就會(huì)馬上為大家分配一個(gè)有在線ID的客服。

經(jīng)過小編的多方面測試之后發(fā)現(xiàn)，只有涉及到質(zhì)量問題、售后問題、假貨問題等阿里小蜜智能客服無法處理的內(nèi)才會(huì)轉(zhuǎn)接給在線云客服。那么最終的答案大家知道阿里小蜜人工客服在哪了嗎?大家知道怎阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工了嗎?

   可以說店小蜜的出現(xiàn)，大大緩解了大促期間賣家的壓力，阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？看了小編分享的步驟你清楚了嗎？希望對你有用！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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