很多人說淘寶客服沒有前途，工資不高，技術(shù)含量不高，假期少，很累即使是淘寶客服的本職伙伴，有些人們想要了解有關(guān)淘寶客服的情況，想知道是否適合自己，那么淘寶客服有什么發(fā)展空間？

淘寶客服有什么發(fā)展空間？

淘寶客服和顧客只有文字交流，沒有聲音和體型的接觸，所以年齡歧視沒有特別大的關(guān)系。相反，更多的淘寶店鋪和企業(yè)希望招聘年齡大。因為他們有年輕人沒有的平靜，不沖動，容易控制自己的感情。

年齡增長的不僅僅是心情，還有人生的經(jīng)驗，能更好地理解顧客，理解顧客的心情。最初的顧客服務(wù)工作可能很煩躁，很不安，但之后情緒越來越平靜，今后的工作可能很輕松。

沒有人說一輩子都想繼續(xù)客服。更多的人希望成長，有美好的職業(yè)計劃。事實上，如果客戶服務(wù)不學(xué)習(xí)，那么你注定一生都是客戶服務(wù)，但是如果你想繼續(xù)學(xué)習(xí)，那么你將來的機(jī)會就會變大。未來可能是領(lǐng)導(dǎo)、運營、普及、自己開店等，任何未來都離不開自己的努力。

未來的淘寶客服被機(jī)器人取代，其實即使取代也去找別的工作，現(xiàn)在的機(jī)器人主要專業(yè)的領(lǐng)域是送貨、無人駕駛。

客服需要做什么？

首先，淘寶客服需要保持好職業(yè)的狀態(tài)。淘寶客服每天應(yīng)對的事情是比較雜，而且也會不少是無法預(yù)知的情況，那就需要有職業(yè)的態(tài)度，職業(yè)的態(tài)度就是按照職業(yè)的要求去完成工作的內(nèi)容，不能被心情影響，同時要對于其他的部門做好溝通。因此，淘寶客服的心態(tài)是要做好調(diào)整的。

然后，需要了解淘寶商品的內(nèi)容和特性，客服最基礎(chǔ)的就是去問答顧客的疑問，那么一般來說肯定對于產(chǎn)品本身的疑問，那就需要把產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都要知道，比如說，屬性，功能等等是最為常規(guī)的問題，在回答問題的時候，不光是自己會更加的自信，還會讓消費者有一種很舒適的消費體驗。

作為淘寶客服需要做些什么事，需要保持一顆積極的心，然后對于產(chǎn)品還有足夠的了解，對于顧客要熱情，然后對于產(chǎn)品和店鋪可與你做一些引流的工作，最后做好反饋總結(jié)。

淘寶客服有發(fā)展空間嗎？有什么發(fā)展前景嗎？

有許多人都說淘寶客服沒前景，工資不高、技術(shù)含量不高、假期又少，實在是太累了。就連做淘寶客服本職的小伙伴都不禁懷疑起來，淘寶客服有發(fā)展空間嗎?

有什么發(fā)展前景嗎?

很多人說淘寶客服是非常沒有技術(shù)含量的工作，任何一個會打字的人都能勝任這份工作。這就不經(jīng)讓客服深思，這個崗位是過度還是說能從事一輩子呢。很多崗位都是屬于時間越久工資越高，其實淘寶客服也不例外。但是很多人也會說不管什么職業(yè)都是有生命周期的，比如說醫(yī)生，最開始可能希望資深的醫(yī)生，但是這些資深的醫(yī)生當(dāng)觀念成舊更不是哪個時代時，還是會被大時代所淘汰。

可是對比而言，淘寶客服和客戶只有文字上的溝通，并沒有任何聲音、身形的接觸，所以年齡歧視并沒有特別大的關(guān)系。反而更多的店鋪、企業(yè)會愿意招聘年齡比較大的，因為他們有年輕人沒有的沉穩(wěn)，不會沖動處事，更容易控制自己的情緒。

年齡增長的不僅是心態(tài)，還有人生的閱歷，能更好的理解客戶、懂客戶心情。最開始客服的工作你可能會有脾氣煩躁，情緒不安，但是之后讓你情緒越來越淡定，也許以后的工作就是輕松和享受了。

不多也沒有人說一輩子想繼續(xù)做客服，更多的人還是希望能有一個成長，能有一個美好的職業(yè)規(guī)劃。其實客服如果說不去學(xué)，那么你就注定一輩子是客服，但是你要不斷的學(xué)習(xí)，那么你以后的機(jī)會就大了。未來以后可能是組長、運營、推廣、自己開店等等，任何的未來都是和自己努力分不開的。

有人說未來淘寶客服會被機(jī)器人取代，其實就算取代了就去找別的工作唄，再說現(xiàn)在機(jī)器人主要專攻的領(lǐng)域是送貨、無人駕駛。每個行業(yè)都是有做的好和不好的，做的好的未來的職業(yè)道路就更寬廣，但是如果說連本職崗位都做不好肯定是會被淘汰的。

以上就是淘寶客服有發(fā)展空間嗎以及有什么發(fā)展前景嗎的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶客服有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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