值得收藏!快手直播帶貨禁區(qū)13條
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:90
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在快手,每個用戶都可以憑借實名認證申請直播、開設快手小店,商品也可以通過淘寶、天貓、魔筷、有贊等第三方平臺進行交易。 但是,主播一旦在直播中操作不當,觸碰帶貨禁區(qū),就可能會被官方扣除信用分,下架購物車功能,或封禁直播。 那么,在快手帶貨都有哪些應該注意的規(guī)則和紅線?今天我們主要聊聊快手直播帶貨的相關規(guī)則,僅供各位帶貨達人參考。
1.在帶貨前,各位老鐵有必要去了解一下快手小店目前開放的類目商品。除了服飾、箱包等常規(guī)品類,像玉石、寶石等類目都需要提供權威檢測機構出具的鑒定證書,其中翡翠原石為邀請制入駐;孕嬰類產品需要提供相關的許可證、食藥監(jiān)局公示頁面截圖等。 如果主播發(fā)布超出快手允許范圍商品,違規(guī)情節(jié)輕微者,予以警告;情節(jié)嚴重者,每次扣除12分;情節(jié)特別嚴重者,每次扣除48分。
其中,未經準入發(fā)布食品、保健食品、二類醫(yī)療器械、出版物等類目重復違規(guī),全店或大量發(fā)布超出快手允許范圍商品,因發(fā)布超出快手允許范圍商品導致嚴重后果或造成惡劣影響的,均屬于情節(jié)特別嚴重的情形。
2. 帶貨主播在推廣商品時,脫口而出的文案一定要注意。第一、最好、最佳、秒殺全網等絕對化詞語千萬不要使用,實事求是的描述比較穩(wěn)妥。
3.主播在直播間進行虛假促銷,以次充好,或者直接銷售山寨、盜版之類的假冒商品,都屬于違規(guī)行為。快手會根據情節(jié)嚴重程度采取不同的處理措施,例如下架相關商品、關閉快手購物車功能,情節(jié)嚴重者可能會封禁賬號,扣除商戶全部保證金。
4.快手基本上每周都在對虛假宣傳違規(guī)用戶進行通報。
虛假宣傳主要是指主播對商品的質量、用途、使用效果等進行虛假描述或引人誤解的宣傳。比如,食品宣傳治療疾病、減肥等功效;非特殊化妝品宣傳美白、祛斑等功效…… 快手官方對這些違規(guī)用戶處以扣除信用分20分,若扣分達到信用分節(jié)點,采取相應節(jié)點處理。
5.“這個手串買了可以消災避難、升官發(fā)財!”如果主播在帶貨時這樣說,可能會被判違規(guī)。 對于轉運飾物,主播在宣傳時只能表達民俗和美好愿望,像迷信、風水、算命等都屬于違規(guī)情況。
6.直播期間,主播不可以只展示商品、長時間不說話,或者重復音頻叫賣。這些都被快手歸類為無實質直播內容。
相對應,主播應該在直播過程中為買家提供詳細、精準的商品介紹,與粉絲互動回答商品問題,優(yōu)化直播帶貨的過程。
7.有些主播會在直播過程中附上自己微信賬號,引導粉絲繞開平臺進行私下交易,甚至會在商品標題或詳情頁標注引導用戶添加微信,完成交易。 在此前采訪中了解到,有些老鐵在快手平臺上開設課堂,比如聲樂教學類課程定價很低,相應課程流量也會更高。而主播通過課程引導用戶加微信,私下銷售整套聲樂課程,以此獲得更多利益。 但是,引流需謹慎,別一不小心就把自己的快手賬號搭進去了??焓帜壳皩τ诔囌?、二手商品、虛擬商品類目以外的私下交易電商行為進行打擊,并鼓勵用戶積極舉報。若被發(fā)現,可能會被處以刪除相關信息、關閉購物車、封禁快手賬號等方式處理。
8.直播期間,主播如果一不小心“口吐芬芳”,后果可能很嚴重。 10月底辛巴的一次直播中,他因為一款酒的價格和品牌方發(fā)生矛盾,當天銷售價格比前期談價高十幾元。隨后,辛巴在直播間怒斥品牌方:你們拿我當孫子呢?我認為你們這個企業(yè)已經失信于我,你必須得給我的客戶們道歉。 之后,辛巴的直播間被判定違規(guī),封禁3天。 在推廣商品期間,出現挑釁、詆毀、辱罵等不文明語言,都會被平臺判定違規(guī),扣除20、40或100信用分不等。
9.有同行表示,在直播帶貨期間,需要注意敏感話題、服飾裝扮等。比如,銷售服飾類商品時,主播真人試穿、行為尺度、鏡頭聚焦位置等都是需要關注的要點,可能會被判定為違規(guī)行為。
10.主播擅自發(fā)布實體店信息、銀行賬號及其他付款方式等,會被予以警告或扣除信用分。 除無法提前上架商品描述的直播場景外,使用專拍鏈接也被視為違規(guī)。
11.如果主播直播宣傳的商品是上衣,但購物車中設置的商品卻是褲子,兩者商品信息不一致也會導致違規(guī)。
直播期間,主播對未銷售過的商品使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似推廣,屬于誤導粉絲認為該商品有成交記錄。帶貨主播不能在直播推廣、商品標題、圖片、及其他商品宣傳中出現“原價”描述。不然,推廣商品可能會被下架,主播也會被扣除相應的信用分。
主播在帶貨期間,不可以公開個人在快手小店平臺上的相關信息、收入等,更不可以泄露用戶個人信息,都會被官方判定為違規(guī)。
由于快手私域流量屬性很強,粉絲需要對主播賬號有一定的熟悉性和關注度才會完成交易。在“老鐵經濟”的基礎上,粉絲會更信任主播,將信任轉化為消費。
這給很多中小型賣家提供了機遇,他們可以經營起自己的線上店鋪,通過直播銷售自己的產品。
但是,對于帶貨主播來說,店鋪流量和收益固然重要,但如果屢次觸碰帶貨禁區(qū),只會得不償失。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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