其實在淘寶上面也有一些賣家因為精力不夠，會選擇將客服外包，但是各位是否知曉淘寶客服外包需要多少錢呢?具體應該要怎么做呢?我馬上給各位分享。

這一般分為以下幾類：客服臨時外包，100元/天，透明收費，不提，工作時間9: 00——24: 00，多么敬業(yè)，人們直到晚上12點才下班，不管業(yè)務量有多大，堅守營地，只收100元，這對大賣家來說非常劃算。

活動客服也按天收費，但是有點貴。200元/天主要是針對周年紀念中的“可怕”活動，如618和雙十一。

一個詞：忙!因此，收費應該更高，這不能被視為混水摸魚，就像旅游旺季景區(qū)價格上漲一樣。長期外包，早晚客服。這相當于雇傭客服長時間在你的店里工作。

市場價格約為1500元/月，分為早班和晚班，早班9: 00——17: 00，晚班17: 00——24: 00。再加一點，應該提高2%。長期全天候客服，工作時間為9: 00——24: 00。

看看工作時間，你應該知道成本會上升。3000元/月是2%。沒事的。每天工作15小時，根據(jù)國家規(guī)定，加班費應該單獨計算，所以如果你提到它，它應該被視為加班費。

另外，提醒你的老板，客服的外包價格是不固定的。在做出決定之前，您可以與外包服務提供商協(xié)商一個更合理的計費方法，例如按咨詢量定價。畢竟，你自己的錢來之不易，所以你應該合理地使用它，以避免不必要的浪費。

怎么做?

首先，登錄您的賣家賬戶，打開牛倩工作臺的主頁，在上面的地址欄中輸入“服務市場”，然后點擊搜索按鈕進入正式的服務市場。在服務市場左側的菜單欄中，有一個“商店運營服務”的主菜單。

將鼠標移到右邊的子菜單中，第一個是“客服外包”。隨機點擊客服外包子菜單之一，進入客服外包服務選擇頁面，選擇用戶數(shù)量多、得分高的服務提供商。

所以在這里，一定有朋友想問，這種在線客服外包可靠嗎?嗯，如果你在百度上隨機搜索一家客服外包公司，真的很難說，但是我們今天討論的方法是直接從官方服務市場找到服務，而服務提供商是由阿里授權的，所以可靠性總是比外面的高得多。

淘寶客服外包一個月費用多少？其有什么好處？

我們在做淘寶店鋪的時候，在一系列的流程和環(huán)節(jié)都需要格外注意，而客服就是其中一個重要的環(huán)節(jié)，是溝通賣家和買家的一重要渠道。我們可以自己進行人工客服，也可以將淘寶客服的工作外包出去，那么外包一個月費用要多少呢?

其實由于選擇的公司不同，而且選擇的客服團隊的種類不同，其涉及到的一個價格也就不同，所以要想能夠降低成本，要想能夠節(jié)約開支，首先在選擇客服團隊的過程當中，都應該提前去了解一下他公司的一個收費標準，因為每一個公司可能他們所提供的客服類型不同，那么當然他們所面臨的一個收費標準也就不同，很多的人可能都了解得到，一家專業(yè)的公司，他們在客服的選擇方面以及選擇的派比方面都會存在一定的差異，所以說價格方面自然也就會存在一定的成本差異。

臨時外包客服，100元/天，收費透明，沒有提點，工作時間9：00——24：00，這種外包方式對于大多數(shù)賣家來說還是非常劃算的。

活動客服，也是按天收費，不過要貴一點，200元/天，主要針對618和雙十一這種“慘絕人寰”的大慶活動，一個字：忙!所以收費也要較高點。

長期外包，早晚班客服。這個就等于雇了客服在你店里長期上班，行情大概在1500元/月，分早晚班，早班9：00——17：00，晚班17：00——24：00，補充一點，這個是要提2%的點的。

外包客服有什么好處?

(1). 節(jié)省用人成本。正常運營的網(wǎng)店至少需要2名客服，如果一名客服人員的工資為3k左右，那2名客服人員的工資則為6k左右，此外，網(wǎng)店店主還需要給客服人員租房子、交社保、發(fā)福利等，每月僅用人成本就至少需要1萬。

(2). 節(jié)省設備支出。萌萌客客服外包商表示，要想使自聘的客服小團隊運營起來，網(wǎng)店店主至少需要購買兩臺或兩臺以上的電腦，費用從幾千到上萬元不等。

(3). 減少管理支出。招聘到客服人員之后，還要對客服人員進行培訓和管理，此外，為了提高店鋪轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店店主還需要聘請專業(yè)的講師對客服人員的服務水平進行提升，這也是一筆并不少的開支。

以上就是對淘寶客服外包費用的介紹了，還有就是，如果店鋪較小或者流量不大的話，也可以選擇自己當任客服，當然，最好大家可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇外包服務。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶什么是私域流量和公域流量？商家如何獲得公域流量？

淘寶店鋪寶貝使用了明星圖片和名字，算不算違規(guī)呢？

怎么使用淘寶收單禮金?

更多資訊請關注幕 思 城。