淘寶開店一定要遵循淘寶的規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為。很容易遭受處罰扣分，嚴重的還會影響店鋪的質(zhì)量綜合得分影響店鋪銷量。那么，違規(guī)了應(yīng)該怎么去處理呢?擁有哪些解決的方法呢?

網(wǎng)店違規(guī)了怎么處理？

我們一定要及時關(guān)注自己店鋪的違規(guī)情況，即使到盜圖這類不起眼不扣分的違規(guī)如果不及時處理的話也會轉(zhuǎn)化為扣分甚至更嚴重的違規(guī)。

我們每天都要登錄店鋪后臺的賣家中心，查看店鋪數(shù)據(jù)提示，以防有違規(guī)我們自己沒有發(fā)現(xiàn)。查看違規(guī)的具體操作是：在賣家中心找到體檢中心，每天查看體檢中心的提示。

一般違規(guī)不超過24小時，自己都可以及時改正而不至于扣分。假如淘寶平臺提示你違規(guī)了，而你并沒有按照平臺的要求刪除寶貝或者對寶貝進行修改或者進行申訴等處理，超時平臺就會默認你承認違規(guī)的存在，那么平臺就會按程序刪除寶貝并扣分的處理。

到那時候你想處理也來不及了，扣分的結(jié)果也是不可以逆轉(zhuǎn)的。因此我們一定不要大意，及時觀察淘寶體檢中心，并及時按提示處理違規(guī)，這樣一般都不會扣分的

有什么解決方法?

1.申訴

不同的違規(guī)場景所要提供的申訴材料不同，例如虛假交易要提供電子面單、快遞公司內(nèi)部追蹤截圖、發(fā)貨憑證等;每個違規(guī)申訴入口的時效也是不同的，可以點擊這里查看。

當然通過申訴解除淘寶違規(guī)處罰的前提是你被平臺誤判，否則申訴不通過是沒有幫助的。

2.考試

淘寶違規(guī)考試的入口在“體檢中心-首頁-參加考試”中即可進行違規(guī)考試;但需要注意的是目前不是所有處罰都能通過考試去解除，而且每個店鋪每個自然年各有一次考試通過解除的機會，所以大家要好好珍惜。

違規(guī)考試入口也是有開放時間的，一般違規(guī)考試入口在違規(guī)下達之日的5天內(nèi);嚴重違規(guī)是7天內(nèi)，超期將關(guān)閉。賣家可先通過“賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄-違規(guī)詳情”中進行考試學(xué)習(xí)。

3.等處罰期滿

如果你的違規(guī)既無法申訴，又不能立刻通過考試解除，那么就只能等處罰期滿之后，店鋪的該違規(guī)行為已被糾正，同樣需要參加線上考試并獲得合格，系統(tǒng)即會在24小時內(nèi)撤銷賬戶違規(guī)處罰。

一般違規(guī)不超過24小時，自己都可以及時改正而不至于扣分。

天貓店鋪一般違規(guī)扣12分罰款多少？有何規(guī)則？

如果各位天貓賣家們在經(jīng)營店鋪的時候出現(xiàn)了一般違規(guī)的情形，肯定也知道是需要被扣分的。那么一般情形下扣12分會罰款多少錢呢?具體的規(guī)則是什么呢?

天貓一般違規(guī)扣12分會罰款1萬。

根據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》：

第四十條 【扣分及節(jié)點處理】

第二點 達到節(jié)點時，天貓平臺對會員采取相應(yīng)的節(jié)點處理措施：

天貓對會員的一般違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：

1、商家因一般違規(guī)行為，每扣12分即向天貓支付違約金10000元;

2、商家因違反違背承諾和/或濫發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，如兩項違規(guī)累計被扣分達24分，給予監(jiān)管店鋪7天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達36分，給予監(jiān)管店鋪14天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達48分，給予監(jiān)管店鋪28天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達60分，給予監(jiān)管店鋪56天的處理;

3、商家因一般違規(guī)扣分導(dǎo)致被限制營銷活動的規(guī)則以《天貓商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》為準。

《天貓市場管理規(guī)范》中規(guī)定：

第四十二條 【賬戶權(quán)限管控】

賬號權(quán)限管控措施包括：

(一)屏蔽評論內(nèi)容，指信用積分和店鋪評分正常累計，但在商品詳情頁、信用評價頁等頁面不展示評論內(nèi)容。

(二)評分不累計，指買賣雙方交易后產(chǎn)生的信用積分、店鋪評分不累計。

(三)限制使用阿里旺旺，指限制會員使用阿里旺旺，包括主旺旺及/或子旺旺。

(四)限制會員登錄，指限制會員登錄天貓平臺等相關(guān)網(wǎng)站及客戶端。

(五)限制買家行為，指限制買家收藏商品、添加購物車、購買商品、使用評價工具等。

(六)查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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