拼多多申請售后時(shí)間是多久?商家不受理怎么辦?
2023-05-30|23:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38
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顧客在拼多多購買產(chǎn)品后,假如收到貨不滿意,七天內(nèi)能夠退還,若是現(xiàn)已承認(rèn)收貨了,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,還能夠請求售后。
那么,拼多多請求售后的時(shí)刻有沒有約束呢?
一、請求售后時(shí)刻是多久?
一般來說是15天,不過只需你向拼多多官方客服那里請求的話,他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的,也就是說你還有機(jī)會(huì)退換貨,這個(gè)功用是存在的,只是很多人不知道罷了,你盡管現(xiàn)已承認(rèn)收貨了,但是他那個(gè)售后時(shí)刻是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。買方提交退貨信息后,商家有7天的有用時(shí)刻同意/回絕退款假如在此期間簽署了物流展示,有用時(shí)刻將縮短至24小時(shí),假如逾期,買方將自動(dòng)獲得退款。
二、商家不受理怎么辦?
假如請求拼多多售后商家不處理,能夠在拼多多的APP中找到談天頁面,然后在其中找到官方客服進(jìn)行對話。在進(jìn)入對話頁面之后,就能夠提交相應(yīng)的產(chǎn)品訂單以及投訴的相關(guān)憑證,官方客戶會(huì)根據(jù)供給的憑證來確認(rèn)是否通過投訴請求。
2. 假如沒有找到投訴按鈕的,顧客還能夠查詢到拼多多的客服電話,直接打電話到渠道進(jìn)行投訴,不過需求留意渠道客服上班時(shí)刻為9點(diǎn)到20點(diǎn)。
3. 在顧客選擇投訴產(chǎn)品訂單的時(shí)候,能夠找到相應(yīng)訂單然后向下拉,之后會(huì)在下面看到投訴兩個(gè)字并點(diǎn)擊,然后需求顧客在該頁面中找到需求反映和投訴的問題以及相關(guān)憑證,之后等待渠道處理就能夠了。
4. 由于拼多多的大都流量都是來自于
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