天貓購物金怎么用?使用規(guī)則是什么?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:2181
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有一些小伙伴在查看自己的卡包的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己賬戶里有一些天貓購物金,但是自己完全沒有印象,是從哪里領(lǐng)取到的,不知道具體的使用規(guī)則,既然大家有疑問,今天就告訴大家天貓購物金怎么用!
購物金不屬于單用途預(yù)付費(fèi)卡,通俗來說“購物金”類似商家線下的儲值卡,商家可以利用一系列的營銷手段、儲值優(yōu)惠活動吸引顧客往店鋪電子卡提前充值,消費(fèi)者可以用此預(yù)儲值的金額在商家店鋪進(jìn)行消費(fèi)。
購物金協(xié)議定義:消費(fèi)者向自己賬戶轉(zhuǎn)入的可用于指定商家店鋪消費(fèi)(下稱“店鋪”)的特定金額,消費(fèi)者賬戶內(nèi)的購物金存放于網(wǎng)商銀行并由其向消費(fèi)者提供資金管理服務(wù),消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金時(shí)同意選擇將該筆購物金用于指定店鋪消費(fèi)以獲取店鋪權(quán)益(權(quán)益金等,具體內(nèi)容以實(shí)際情況為準(zhǔn))。
購物金分為本金與權(quán)益金,消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金的實(shí)際支付金額為本金,其余為權(quán)益金。
本金為消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金的實(shí)際支付金額,本金支持退款,消費(fèi)者使用購物金進(jìn)行指定店鋪商品(“店鋪商品”含實(shí)物商品、服務(wù)商品,下同)消費(fèi)且訂單交易成功后,消費(fèi)者消耗的本金金額將由網(wǎng)商銀行為店鋪提供應(yīng)收賬款管理服務(wù)收取消費(fèi)者的相應(yīng)訂單款項(xiàng),并通過支付寶支付至該店鋪支付寶賬戶;
權(quán)益金為消費(fèi)者在使用時(shí)可額外享受的店鋪優(yōu)惠額度,權(quán)益金不可提現(xiàn),消費(fèi)者使用購物金時(shí),本金與權(quán)益金等比例消耗。
常見購物金速答
Q1: 充值可否使用紅包?
A:充值購物金不可以使用紅包優(yōu)惠券等;
Q2:充值使用是否疊加紅包津貼等優(yōu)惠?
A:可以疊加紅包優(yōu)惠滿減等活動,享受購物折上折;
Q3:充值后余額退款怎么辦?
A:請開通退款入口給到用戶,將購物金本金退回。若商家端看不到退款入口,一般是有其他客服已經(jīng)點(diǎn)過開通退款入口(現(xiàn)狀為點(diǎn)過后入口消失),可讓用戶直接操作退款。
Q4:購物金是否可以合并付款?
A:購物金充值后最多默認(rèn)10張卡可合并使用,超過10張需要分單,如存在大額購買,建議發(fā)行大面額充值購物金;
Q5:購物金剩余100,商品實(shí)際支付200,是否可以使用購物金?
A:默認(rèn)先使用購物金100元,剩余100會按現(xiàn)金支付流程扣取。
Q6:想要修改購物金商品面值,原有面值不用了是否可以刪除?
A:面值可以刪除;購物金商品請不要?jiǎng)h除,一個(gè)店鋪只能發(fā)布10個(gè)購物金商品id,刪除也無法恢復(fù)哦!
購物金的相關(guān)內(nèi)容就先就介紹到這里啦!在使用購物金的時(shí)候,大家要知道購物金不可以購買兌換卡、轉(zhuǎn)入購物金,不可以抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、預(yù)售商品定金、一段奶粉哦!
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