淘寶品控好嗎?什么行為屬于品控范圍?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:60
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在淘寶上買東西的人是越來越多了,但是有的人在淘寶上買東西之后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不太好,這些人就會覺得淘寶品控不好了,有的人則覺得淘寶的品控還不錯,那么到底淘寶品控好不好呢?下面來分析下。
淘寶品控好嗎?
淘寶平臺為了嚴(yán)格的管理市場和對行業(yè)規(guī)范以及市場準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下,對商品的質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或者是平臺和國家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。
其目的就是為了提高淘寶平臺商品的質(zhì)量,同時降低商家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率,從而保障消費(fèi)的平臺購物體驗(yàn)。
什么行為屬于品控范圍?
1、商品描述不符合:店鋪內(nèi)的商品涉嫌商品質(zhì)量問題或者商品不合格以及淘寶在抽檢當(dāng)中查出商品不合格。
2、未經(jīng)備案/未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布:沒有經(jīng)過國家相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案的食品類商品或者沒有經(jīng)過備案的發(fā)布二類醫(yī)療器械類的商品。
3、發(fā)布禁售的商品信息:出售未經(jīng)備案的非特殊用途的化妝品、涉嫌出售翻新類型的商品、出售不符合國家規(guī)定的商品、特殊行業(yè)出售非法添加/冒用證號的商品、出售分裝類商品。
品控違規(guī)有何處罰?
情節(jié)一般的,每次扣A類2分;
情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類24分;
情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分。
淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄等措施。
在淘寶上有的店鋪的品控確實(shí)很好,但是有的店鋪就不一定了,所以大家還是要根據(jù)具體的店鋪來判斷品控好不好,一般有品牌的店鋪都會有好的品控,即便出現(xiàn)了商品的質(zhì)量問題也能很快處理好。
對淘寶賣家來說,自然也希望能夠做好淘寶的品控,但是如果出現(xiàn)了品控違規(guī)的情形,要怎么去規(guī)避呢?另外也要去了解一下出現(xiàn)這種違規(guī)情形要怎么處理呢?
假冒注冊商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人許可,在相同商品上使用相同的商標(biāo)的商品。以下情形內(nèi)的除外:
1、根據(jù)賣家商品的全部信息,不會誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或者其授權(quán)人生產(chǎn)的商品;
2、進(jìn)口商品來源國的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國權(quán)利人不同的;
3、商品使用的商標(biāo)先于注冊商標(biāo)在中國使用的。
淘寶品控違規(guī)原因:假貨怎么扣分及處罰措施是什么?
0分:單件商品刪除
2分:單件商品刪除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車,扣分清零后才能參加)
12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天
24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。
怎么處理?
節(jié)點(diǎn)處罰是指當(dāng)會員違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到了一定分值時而被執(zhí)行處罰的過程(以12分為一個節(jié)點(diǎn)翻倍遞增)。根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性,分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。
1、登陸–淘寶賣家中心–體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口;
2、點(diǎn)擊后面的查看原因;
3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕,并點(diǎn)開它;
4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證;
5、然后在打開的頁面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場景,選好后確認(rèn);
6、在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧,就算不授權(quán)人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單;
7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖;
8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。
有什么處罰?
(1)當(dāng)?shù)赇伾唐菲房夭贿_(dá)標(biāo)的情況下,系統(tǒng)會根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰,多次出現(xiàn)品控不達(dá)標(biāo)的情況會線性疊加扣除分?jǐn)?shù)。
(2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達(dá)標(biāo)的情況,且沒有進(jìn)行及時修改的情況,店鋪將會被監(jiān)管,同時商品下架、降權(quán)。
(3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計(jì)扣除48分的情況,淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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