千??头至髯钚陆坛淌鞘裁??有哪些功能?
2023-05-24|01:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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千牛是淘寶開店過程中,比較好用的店肆辦理工具。
特別當(dāng)?shù)晁涟l(fā)展到一定等級,需要招聘人員負責(zé)店肆的客服、運營、售后等工作的時分,千牛就能夠起到十分重要的效果。如果店肆的流量比較多,能夠使用千牛的分流功用將流量分攤給其他客服賬號上,那么千牛客服分流最新教程是什么?
一、千??头至髯钚陆坛淌鞘裁??
1、首先要在電腦下載千牛軟件,然后進入千牛電腦版的工作臺模式,再啟用 “旺旺分流”插件。
2、在千牛軟件的下拉里,找到“客服辦理”,然后打開“旺旺分流”插件。
3、接下來點擊“設(shè)置”,勾選“敞開手機分流”,點擊“保存”。
4、在接下來的對話框里呈現(xiàn)新的用戶時,能夠選中淘寶買家,點擊右上角的箭頭按鈕,就能夠轉(zhuǎn)給其他客服接待了。
二、有哪些功用?
1、千牛工作臺移動端與電腦端能夠同步聊天記錄,賣家能通過電腦或手機跟買家進行溝通。另外,還能夠設(shè)置方便短語主動回復(fù)。
2、千牛工作臺能夠直接發(fā)產(chǎn)品的鏈接,當(dāng)買家咨詢寶物的時分,能夠直接發(fā)送店肆產(chǎn)品的鏈接,推薦給買家。
3、商家現(xiàn)場拍照寶物相片,能夠供買家近距離看產(chǎn)品。
4、用戶在產(chǎn)品詳情頁點擊聯(lián)絡(luò)客服時,千牛會主動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶物鏈接,這樣能夠節(jié)約互相時刻。
5、手機版的千牛,能檢查官方新聞、淘寶大學(xué)、活動報名等相關(guān)的淘寶常識。
6、賣家拍下產(chǎn)品后,商家能夠直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。
7、千牛能夠在服務(wù)市場直接購買營銷的工具,無需網(wǎng)頁版即可操作。千牛是一款十分強壯的軟件,也是淘寶官方推出的輔助店肆運營工具,主張?zhí)詫氶_店的商家們都要學(xué)會使用,這樣能夠節(jié)約很多的精力。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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