什么是淘寶店鋪信用?很多人都不太清楚什么是淘寶店鋪信用，今天在這里給大家簡單介紹一下到底什么是淘寶店鋪信用，它和我們所指的淘寶店鋪等級又有什么不同。

那么首先什么是淘寶店鋪信用呢?淘寶店鋪信用又被稱為掌柜信用，是前段時(shí)間阿里新推出的一項(xiàng)對淘寶店鋪的信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。淘寶店鋪信用跟店鋪信譽(yù)等級(心、鉆、冠)不同，目前掌柜信譽(yù)只有賣家可以看到，不過后期官方會根據(jù)平臺的發(fā)展將掌柜信譽(yù)公開展示。如果這個(gè)信用公開展示這將會影響店鋪很大的波動。

一、什么是淘寶店鋪信用?和店鋪信譽(yù)等級的不同之處

1.店鋪信譽(yù)等級(心、鉆、冠)都是以好評數(shù)一個(gè)單一的維度來衡量。賣的越多信譽(yù)越高，但這不一定就代表越好。

2.掌柜信用不再是按照評分單個(gè)維度來做評分而是通過 經(jīng)營能力、賣家資質(zhì)、買家評分、穩(wěn)定性、合規(guī)經(jīng)營這五大指標(biāo)多維度考核評分。

我們明白了什么是淘寶店鋪信用，不用說絕對比店鋪等級具有參考性、威嚴(yán)性、真實(shí)性。消費(fèi)者更加愿意相信信用值。

二、淘寶店鋪信用受影響原因

A.經(jīng)營能力

1.近180天交易額

2.近180支付買家數(shù)

3.近30天投訴率

4.近30天糾紛率

5.近30天平均退款速度

6.近30天品質(zhì)退款率

B.賣家資質(zhì)認(rèn)證質(zhì)

1.是否繳納保證金

2.是否

C.穩(wěn)定性

1.主營類目在線商品占比

2.開店時(shí)長

3.主營占比

D.合規(guī)經(jīng)營

1.本自然年度一般違規(guī)扣分

2.本自然年度嚴(yán)重違規(guī)扣分

3.本自然年度售假違規(guī)扣分

E.買家評價(jià)

1.好評率

2.描述相符DSR評分

3.服務(wù)態(tài)度DSR評分

4.物流服務(wù)DSR評分

淘寶店鋪信用由18個(gè)重要維度影響，只要哪一個(gè)做不好信用分都會上漲的很快，或者說信用分不會很高。

三、什么是淘寶店鋪信用的意義

前面說到淘寶店鋪信用跟店鋪等級是不一樣的，不同的一個(gè)體系，店鋪等級信譽(yù)更多的是好評數(shù)。而淘寶店鋪信用則是多維度評分。

隨著阿里巴巴數(shù)據(jù)庫的誕生，現(xiàn)在越來越多的平臺在收集數(shù)據(jù)，每個(gè)人在網(wǎng)上都有一個(gè)信用的考核維度，通過這些維度就可以初判每個(gè)人的個(gè)人信用。

支付寶大力推出芝麻信用、網(wǎng)商貸以后我們的個(gè)人信用也就越來越被重視。貸款、信用卡、購房、購車、等都需要考核個(gè)人的信用評分。

四、什么是淘寶店鋪信用的評定標(biāo)準(zhǔn)

目前淘寶店鋪信用最高是1000分。0-300分為欠佳、301-600分為一般、601-700分為良好、701-800分為優(yōu)秀、801-1000分為最佳。

淘寶店鋪信用公開后對于一些用心在做的買家來說可謂是好事情，店鋪等級再高信用的18個(gè)重要維度沒有做好信用評分也不會高。

可以說在將來當(dāng)消費(fèi)者明白什么是淘寶店鋪信用時(shí)，在那個(gè)時(shí)候人們關(guān)注更多的是店鋪信用，而不再是店鋪等級，商家也會因?yàn)橄胍３指咝庞枚榷o顧客帶來更加完美的體驗(yàn)。

淘寶店主如何提高店鋪信譽(yù)度

淘寶店主如何提高店鋪信譽(yù)度，讓更多的買家向朋友介紹自己的店鋪提高店鋪銷量呢?在淘寶上做生意和實(shí)體店做生意一樣，是要樹立信譽(yù)和口碑才能讓生意做得越好越大!

在淘寶的市場里，店鋪必須要講究信譽(yù)度，在網(wǎng)上開店的賣家要怎么獲得消費(fèi)者的信賴，這都是大家一直關(guān)注的問題。信任度是直接影響到網(wǎng)店的忠實(shí)客戶，會有更多的買家愿意花錢去購買商品，同時(shí)還會免費(fèi)的向周圍的朋友推廣和介紹店鋪，這樣都會有助于店鋪的增加更多的銷量。

要讓消費(fèi)者能形成首次的購買行為，讓他們體驗(yàn)到自己網(wǎng)店的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以利用承諾加擔(dān)保等信用幾只，打消消費(fèi)者的各種顧慮。如果能在信息安全上做出保密的承諾，第三方信息通過安全的認(rèn)證;提供賣家的DRS評分，支付寶擔(dān)保交易等信息，增加消費(fèi)者的信任度;在商品和物流方面，展示出完善的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者購買的更加的放心。

其次就是借用知名品牌提升自身信任度，利用品牌廣告打造電商品牌，運(yùn)用網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)性的提升信任度。

降低購買信任度的門檻，操作的方法就是可以通過推薦些低單價(jià)的商品，只要是信任度要求低，質(zhì)量要求不太高的日用品都是可以了。另外也可以利用特殊的優(yōu)惠活動吸引新用戶的首次購買方法也是可以的。

全面的提升整個(gè)網(wǎng)店流程的信任度，不但要注意購買過程和消費(fèi)者的體驗(yàn)感覺之外，還要根據(jù)各種信任的流程來確保每一次交易的是否能夠順利，在操作的時(shí)候也需要不斷的累計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法，以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

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